to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Bankası'nda Hukuka Aykırı Para Blokesi Ve Mevzuat İhlali Şikayeti
13.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk Çubuk/Ankara Şubesine 397.500 TL Nakit para yatırmak için başvurdum. Yetkili personel, işlemin ancak paranın "bir gün bloke edilmesi ve bir gün süreli hesabımda kalması" ile mümkün olduğunu belirtti. İtirazım üzerine biri güvenlik ikisi banka görevlisi bu uygulamanın "Merkez Bankası talimatı" olduğunu iddia etti.
Aynı gün aynı tutarı ** Çubuk şubesine sorunsuz yatırdım ve mobil bankacılıktan üç fast işlemi gerçekleştirdim. Bu durum, Kuveyt Türk bankasının iddiasının gerçek dışı olduğunu kanıtlamaktadır.
Hukuki İhlaller:
1. 6502 sayılı Tüketici Kanunu'na aykırı "ayıplı hizmet"
2. Bankacılık Kanunu'nda düzenlenen "hesap sahibinin talimatına uyma" yükümlülüğünün ihlali
3. Tasarruf hakkının hukuka aykırı kısıtlanması
Talep Edilen Yaptırımlar:
1. Kuveyt Türk Katılım Bankası a. Ş. Hakkında idari para cezası uygulanması
2. İlgili şubenin acilen denetlenmesi
3. Sektör genelinde benzer uygulamaların önlenmesi için genelge yayınlanması
Konunun ivedilikle sonuçlandırılmasını arz/talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Güncelleme; An itibari ile halen cevap verilmemiştir.
