Kuveyt Türk Ayın Kampüslüsü İade Sorunu: 250 TL Gecikti

Kuveyt Türk’ün Ayın Kampüslüsü kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya dönemi boyunca istenen hedefleri 9 Mayıs tarihinde tamamladım. Ardından 10 Mayıs’ta Yemeksepeti üzerinden Sağlam Nakit Kart ile 791 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarında, 500 TL ve üzeri harcamaya 250 TL iade yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu harcamadan sonra hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Daha önce yaptığım şikayette tarih yanlışlığı ve cüzdan yüklemesi üzerinden yapılan işlem nedeniyle iadenin gerçekleşmediği belirtilmişti. Ancak bu kez, 10 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sağlam Nakit Kart ile doğrudan 791 TL tutarında bir harcama yaptım ve bu işlem kampanya koşullarını karşılıyor olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın iade hâlâ yapılmadı. İadenin yaklaşık 5 gün önce hesabıma yatırılmasını bekliyordum.

Kuveyt Türk’te mobil şube müşterisi olarak, müşteri numaramın sonu 0001 ile biten hesabım üzerinden dahil olduğum Ayın Kampüslüsü kampanyası kapsamında, 10 Mayıs’ta Yemeksepeti üzerinden Sağlam Nakit Kart ile yaptığım 791 TL’lik harcama için hak ettiğim 250 TL’lik iadenin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kampanya koşullarını eksiksiz sağlamış olmama rağmen neden iade yapılmadığına dair ayrıntılı ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.