to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk ATM'den 27.000 TL Yatırdım, 2.500 TL Eksik
06.03.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler şubesindeki Kuveyt Türk ATM’sinden hesabıma 27.000 TL para yatırdım. İşlem sonrası kontrol ettiğimde ATM’nin yatırılan parayı 24.500 TL olarak gördüğünü fark ettim. Oysa yatırdığım para iki kişi tarafından sayılmıştı ve tamamı 200 TL’lik banknotlardan oluşuyordu; bu nedenle 24.500 TL gibi 200’ün katı olmayan bir tutar çıkması mümkün değildi.
Durumu hemen aynı şubeye giderek bildirdim; ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler, ancak aranmadım. Bunun üzerine tekrar şubeye gittiğimde, üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen görevli kişi ATM cihazını açıp kontrol ettiğini ve fazla para olmadığını söyledi. Yatırdığım paranın tamamının 200 TL banknotlardan oluştuğunu ve 27.000 TL olması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, bu çelişkiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kuveyt Türk’ün söz konusu ATM işlemimi detaylı şekilde yeniden incelemesini ve yatırdığım para ile ATM’nin gösterdiği tutar arasındaki 2.500 TL’lik eksik bakiyenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
