Apple Icloud Kilidi Nedeniyle Iphone 11 Kullanılamıyor

Apple ıd ve iCloud hizmetiyle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İPhone 11 cihazım tek telefonum ve şu anda “iPhone sahibine kilitlendi” uyarısı nedeniyle kullanılamaz durumda. İCloud hesabımın şifresini biliyorum ancak bu hesabı geçmişte başka birinin telefon numarası üzerine açmıştım. Şu an aktivasyon ve hesap doğrulaması için o eski numaraya kod gönderilmesi gerekiyor ve hangi numara olduğunu kesinlikle hatırlamıyorum.

Hesabıma erişemediğim için telefonum aktif hale gelmiyor, cihazımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve günlük hayatım bu yüzden çok zorlaşıyor. Cihazı ikinci el olarak elden aldığım için resmi bir satın alma belgem de bulunmuyor. Apple Destek ile görüştüğümde numaraya ulaşamadığımı ve çok mağdur olduğumu anlattım ancak bana herhangi bir çözüm sunulamayacağını söylediler.

Apple’dan beklentim, gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak iCloud hesabımın tekrar erişilebilir hale getirilmesi veya iCloud kilidinin kaldırılarak iPhone 11 cihazımın yeniden aktif hale getirilmesi. Tek isteğim, bu telefonu tekrar kullanabilmek ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi.