Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Ekstresindeki Hata Nedeniyle Oluşan Mağduriyet Ve Artı Bakiyenin Silinmesi

profile
17 Eylül 2025 13:48
1.885

Kuveyt Türk Sağlam kredi kartımla dört defa araç sigortası yaptırdım. Daha sonrasında aldığım araçları değiştirdiğim için sigortaları iptal ettim ve kartıma sigorta iadesi yansıtıldı. Bundan sonra, kartımda yatan sigorta iadelerinden dolayı belli aralıklarla artı bakiye oluştu. Fakat Kuveyt Türk kredi kartı ekstremde bir hata oldu ve üç aydır bu hata düzeltilmedi. Kart limitim 42.500 TL, kullanılabilir limitim 38.400 TL olmasına rağmen, ödemem gereken borç tutarı 4.000 TL olması gerekirken, ekstre borcum 17.200 TL olarak görünüyordu. Defalarca temsilcilere durumu anlattım, ekstre kesilince düzeleceğini belirttiler fakat iki ekstre kesildi ve durum düzeltilmedi. Dün görüştüğümde, 17.200 TL ödeyin, 4 bin borcunuz düşüldükten sonra artı bakiyenizi hesabınıza çekersiniz dediler. Ben de mecburiyetten, ekstremin düzelmesi için 4 bin TL borcum olmasına rağmen 17.200 TL gözüken ekstre borcunu ödedim ve kart limitim 42.500 TL iken kullanılabilir limitim 55 bin küsur TL oldu. 13.280 TL civarında artı bakiye oluştu. Daha sonrasında, artı bakiyeyi çekmek için temsilciyi aradım ve yaptığı işlemler sonrası artı bakiyemin silindiği söylendi. Bu durumda mağdur oldum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

kredi-karti-ekstresindeki-hata-nedeniyle-olusan-magduriyet-ve-arti-bakiyenin-silinmesi-4.jpg
kredi-karti-ekstresindeki-hata-nedeniyle-olusan-magduriyet-ve-arti-bakiyenin-silinmesi-1.jpg
17 Eylül 2025 14:01 (Şikayetten 13 dakika sonra)
17 Eylül 2025 15:06
17 Eylül 2025 16:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erken Ödeme Sonrası Kart Kullanım Sorunu ve Çifte Tahsilat Şikayeti

profile
26 Temmuz 2025 17:14
2.736
1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılabilir Limit Görünmesine Rağmen Karttan Harcama Yapamıyorum

profile
06 Ağustos 2025 16:16
5.198
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Erken Kapama İşlemiyle Kartıma 48000 TL Borç Yansıdı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
15 Ağustos 2025 14:30
3.197
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri