to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunun Avukata Devri Ve Ödeme Bilgisi Talebi
Kuveyt Türk kredi kartımın son 4 hanesi 7123 olan kartıma ait 1.600 TL borcum, 3 dönem gecikme sonrası avukata devredildiğini bu akşam öğrendim. Düne kadar borcum internet ve mobil bankacılıkta görünürken artık görünmüyor ve borcumu ödeyebilmem için hiçbir kanala erişemiyorum.
Borcu kapatmak ve gereksiz faiz veya masraf binmeden ödemek istiyorum. Bankayı aradığımda sadece avukata devredildiğini söylüyorlar; ancak herhangi bir avukatlık bürosu adı, telefon numarası, SMS, e-posta ya da dosya bilgisi paylaşılmıyor. Bu nedenle ne borcumu ödeyebiliyorum ne de biriyle görüşüp yapılandırma veya ödeme hakkında bilgi alabiliyorum.
Kuveyt Türk’ten, kredi kartı borcumu ödeyebilmem için dosyamın devredildiği avukatlık bürosu iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini veya borcumu doğrudan banka üzerinden ödeyebileceğim net bir yol gösterilmesini talep ediyorum. Amacım borcumu en kısa sürede kapatmak, daha fazla faiz ve masraf oluşmadan bu sürecin çözüme kavuşmasını sağlamak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
