to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk’teki müşteri numaramı öğrenmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Sürekli farklı yerlere yönlendiriliyor, net bir bilgi alamıyorum.
Telefon üzerinden müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, bu nedenle kayıtlı olan ve 3639 ile biten hattıma tanımlı bilgilerime rağmen müşteri numarama ulaşamıyorum. Bu süreç beni hem zaman kaybına uğrattı hem de banka işlemlerimi yapmamı zorlaştırdı.
Kuveyt Türk’te kayıtlı olan, 3639 ile biten telefon numarasının bana ait ve sistemlerinde kayıtlı olduğu zaten görülüyor. Buna rağmen müşteri numaramı öğrenememek mağduriyet oluşturmaktadır. Müşteri numaramın, sistemde kayıtlı olan telefon numarama iletilmesini ve bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine gün içinde üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum ancak canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadan görüşme sonlanıyor. Bloke işlemiyle ilgili acil çözüm beklediğim bir durumda olduğum için bu durum mağduriyetimi daha da artı...
Yaklaşık 1 saattir Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hesap bilgilerimle ilgili destek almak istiyorum ancak telesekreter sistemi nedeniyle hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Görüşme neredeyse bağlanacakken, sistem “İyi günler” diyerek görüşmeyi sonlan...
Kuveyt Türk’te yaklaşık 1 aydır hesap açma işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Süreç boyunca son aşamada sürekli olarak müşteri temsilcisinin gelmesini bekliyorum ancak hiçbir şekilde temsilciyle görüşme sağlanamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte çağrı merkeziyle de iletişime geçtim fakat net bir...
Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk’ün çağrı merkezini arayarak internet bankacılığı için müşteri numaramı öğrenmeye çalışıyorum. Ancak otomatik sistem sürekli yanlış yönlendiriyor ve toplamda 45 dakika boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şube ziyareti dışında tüm yöntemleri dene...
Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlama yapmak istiyorum ancak sistem şifre sıfırlama ekranında müşteri numarası istiyor, müşteri numaramı öğrenmek için de giriş yapmam gerekiyor. Bu nedenle tam bir kısır döngü içinde hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte...
Yorumlar