to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Ve Müşteri Numarası Erişimi Sorunu Nedeniyle Hesabıma Ulaşamıyorum
Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlama yapmak istiyorum ancak sistem şifre sıfırlama ekranında müşteri numarası istiyor, müşteri numaramı öğrenmek için de giriş yapmam gerekiyor. Bu nedenle tam bir kısır döngü içinde hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denedim ancak bir türlü ulaşamadım, bu yüzden ne şifremi sıfırlayabildim ne de başka bir kanal üzerinden destek alabildim.
Kuveyt Türk’ten, müşteri numaramın güvenli bir şekilde tarafıma iletilmesini ve şifremim sıfırlanarak hesabıma erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
"Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır." Mesajlarının üzerinden 10 günden fazla sure geçmiş olmasına rağmen halen daha ne dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü. Hizmet alacağız diye rezil olmak istiyorsanız doğru tercih.
Nisan ayına geldik ve halen bir güncelleme yok.
