to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde DeFacto giyim mağazasından toplam 2.040 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Kuveyt Türk sağlam Nakit Kart ile gerçekleştirdim. Bu alışverişi, sağlam Nakit Kart ile 1.500 TL üzeri harcamaya %10 iade kampanyasından faydalanmak için yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde hesabıma 204 TL’lik iade/puan yüklenmedi.
Konu ile ilgili olarak tarafıma, kampanya şartlarının yerine getirilmediği takdirde manuel işlem yapılamayacağı ve detaylı bilgiye kampanyalar sayfasından ulaşabileceğime dair bir mesaj gönderildi. Ancak ben, alışveriş tutarı ve ödeme şekli dahil olmak üzere kampanya için gerekli şartları sağladığıma inanıyorum ve buna rağmen verilen söz tutulmayarak iade tanımlanmadı.
Burada asıl mesele sadece para ya da puan değil, müşterinin kendini kandırılmış ve ciddiye alınmamış hissetmesidir. Bu tarz kampanya aksaklıklarını ilk kez de yaşamıyorum ve her seferinde aynı genel ve geçiştirici cevaplarla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Kampanya sürecini doğru yönetemeyecekseniz bu tür kampanyalara hiç başlamamanız daha doğru olur.
İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 204 TL’lik iade/puanımın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ün kampüslere özel Ekim ayı kampanyasında, 1000 TL’lik giyim alışverişine 750 TL indirim vaadi vardı. 1 Kasım tarihinde DeFacto’nun online mağazasından toplam 1009,96 TL tutarında alışverişimi, Kuveyt Türk sağlam nakit banka kartım ile gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını tamamen sağladı...
Kuveyt Türk’ün debit kartı ile 3.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL, %10 iade kampanyasına SMS göndererek katıldım ve katılım onayım anında geldi. On...
Kuveyt Türk’ün düzenlediği market harcama kampanyasına sağlam nakit Troy kartımla katıldım. Mobil uygulama üzerinden kampanyaya katıl butonuna bastım ve 23.11.2025 tarihinde markette toplam 6.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya kapsamında market harcamalarına %10 iade yapılacağı, bunun da 1.00...
Yorumlar