to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İadesi 1000 TL Gecikiyor, Açıklama Ve Çözüm Bekleniyor
Kuveyt Türk’ün “Esnaf ve Çiftçilere Özel Sağlam Kart İlk 1000 TL Harcamaya 1000 TL İade” kampanyasından hak kazanmama rağmen iadem bir türlü yapılmadı. Haziran ayı içerisinde kampanya şartlarını yerine getirerek ilk 1000 TL’lik harcamamı gerçekleştirdim ve yaklaşık 15–20 gündür bu iadenin yapılması için uğraşıyorum.
Defalarca bankaya başvurmama rağmen sürekli “talep oluşturuldu” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir gerekçe sunulmuyor ve bir çözüm sağlanmıyor. Kampanya her yerde reklam şeklinde, görsellerle “ilk 1000 TL harcamaya 1000 TL Nakit iade” olarak duyuruluyor, fakat gerçekten bu hakkı kazanan müşterilere hakları teslim edilmiyor.
92400685 numaralı müşteriniz olarak, kampanya kapsamında kazandığım 1000 TL Nakit iadenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte neden sürekli oyalandığımın tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm zaten sorun çözülmediği için buradan yazıyorum
Hala tarafıma bir dönüş yapılmadı.
