to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2.000 TL Çekimi Ve Banka İhmali Nedeniyle İade Talebi
05.03.2024 tarihinde saat 22:08 sularında Kuveyt Türk hesabımdan, FzyPay Elektronik isimli firma tarafından iznim ve onayım olmadan 500 TL’lik işlemler halinde toplam 4 kez para çekimi yapılarak hesabımdan 2.000 TL tahsil edilmiştir. Bu işlemlerle ilgili tarafımdan herhangi bir üyelik, alışveriş, talimat veya onay verilmemiştir.
Durumu fark eder etmez hem bankayla hem de ilgili tarafla görüşmemize rağmen “başka bankadan çekilmiş, oraya sorun” denilerek kurumlar birbirine yönlendirilmiş ve hiçbir yerden somut bir çözüm ya da iade sağlanmamıştır. Sonuç olarak tarafıma yardımcı olunmamış ve mağduriyetim devam etmektedir.
İznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle hesabımdan çekilen toplam 2.000 TL’nin ivedilikle iadesini ve yaşadığım zaman kaybı, stres ve mağduriyet için ayrıca tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
