Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İSKİ Otomatik Ödeme Çalışmıyor, Altın Puan Kampanyası Uygulanmadı

profile
16 Şubat 17:14
268

Kuveyt Türk Bankası’nda hesabım üzerinden İSKİ faturam için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen Aralık 2025’ten bu yana faturalarım iki aydır ödenmedi. Bu nedenle faturamda gecikme faizi oluştu ve mağdur oldum.

Ayrıca banka tarafından “3 adet otomatik ödeme talimatı verildiğinde 500 TL değerinde altın puan kazanılacağı” bilgisi verildiği için üç farklı otomatik ödeme talimatı verdim, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir altın puan yüklemesi yapılmadı. Hem kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de İSKİ otomatik ödememin çalışmaması sebebiyle çifte mağduriyet yaşamış bulunuyorum.

Konu ile ilgili olarak bankaya başvurduğumda, İSKİ borcumun sistemlerinde görünmediği, bu yüzden otomatik ödeme talimatını iptal edip yeniden vermem gerektiği söylendi. Ancak ben zaten talimatımı zamanında vermiş ve hesabımda yeterli bakiye bulundurmuş olmama rağmen faturam ödenmediği için bu açıklamayı yeterli bulmuyorum. Müşteri numaram bankada kayıtlıdır, gerekli inceleme bu bilgiler üzerinden yapılabilir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödenmeyen İSKİ faturalarım nedeniyle oluşan gecikme faizlerinin tarafıma iade edilmesini, otomatik ödeme talimatımın sorunsuz şekilde çalışacak biçimde yeniden düzenlenmesini ve üç adet otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen tanımlanmayan 500 TL altın puan kampanyasının da tarafıma eksiksiz olarak uygulanmasını talep ediyorum.

20 Şubat 12:27 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Emekli Maaş Kampanyasında 1000 TL Eksik Ödül

profile
12 Şubat 16:00
788
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatı İle Faturalarım Bir Yıldır Ödenmiyor Cezalar Birikti

profile
17 Ekim 2025 14:57
771
1
Durak sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Altın Puanlarım Eksik Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Kasım 2025 21:22
2.501
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri