to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde saat 13.26 civarında Kayseri Serkent Beşdoklar Mağazası’ndan ayakkabı ve çorap alışverişi yaptım. Ödemeyi Kuveyt Türk banka kartım ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında toplam 1.900 TL tutar iki kez kartımdan çekildi, ancak işlem geçersiz sayıldı ve buna rağmen aldığım ürünler tarafıma teslim edilmedi, hâlâ mağazada bekletiliyor.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bankayla ilgili herhangi bir sorun olmadığını, işlemin bankadan sorunsuz göründüğünü söylediler. Mağaza ile görüştüğümde ise paramın ne zaman iade edileceğini bilmediklerini, ürünlerimi de teslim etmeyip mağazada tuttuklarını belirttiler. İki gündür hesabıma iade yapılmadığı ve ürünlerimi alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Fazla çekilen tutarın hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini, ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk kredi kartımla yaptığım bir internet alışverişine ait 3.799,58 TL tutarındaki işlem için 3 Aralık’ta iade gerçekleşmiş olmasına rağmen, bugüne kadar bu tutar tarafıma ödenmedi. Bu süreçte konuyu defalarca bankaya ilettim. Çağrı merkezini 5 kez aradım, ayrıca mobil bankacılık üzerinden d...
21.12.2025 tarihinde saat 16:54 civarında Kuveyt Türk bankasına ait kartımla bir tuhafiye dükkanında yaklaşık 110 TL tutarında ödeme yapmak istedim. İşlem sırasında satıcı, pos cihazının işlemi onaylamadığını, ödemenin gerçekleşmediğini söyledi. Buna rağmen hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde tuta...
12.10.2025 tarihinde BİM Yunusemre Mahallesi Alanyurt İnegöl şubesinden aldığım ürünleri iade ettim. Toplamda 1.318 TL ve 1.318,50 TL tutarında iki ayrı iade işlemi, Kuveyt Türk kredi kartım üzerinden karekod ile gerçekleştirildi. İade fişim ve bankaya yaptığım harcama itirazı belgelerim mevcut. İa...
Yorumlar