Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Harcama İtirazı
BİM İade Tutarları Kredi Kartı Ekstreme Yansımadı Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34183175

Onur sonuçtan hiç memnun değil

BİM İade Tutarları Kredi Kartı Ekstreme Yansımadı Mağduriyet Yaşıyorum

Onur

Kuveyt Türk

09 Kasım 2025 19:17

619

12.10.2025 tarihinde BİM Yunusemre Mahallesi Alanyurt İnegöl şubesinden aldığım ürünleri iade ettim. Toplamda 1.318 TL ve 1.318,50 TL tutarında iki ayrı iade işlemi, Kuveyt Türk kredi kartım üzerinden karekod ile gerçekleştirildi. İade fişim ve bankaya yaptığım harcama itirazı belgelerim mevcut.

İade işleminin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, tutarlar kredi kartı ekstreme yansımadı ve kart borcumdan düşülmedi. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, belgelerim olmasına rağmen 40-80 gün arasında iade süreci olduğu bilgisi verildi. Ancak bu kadar uzun bir bekleme süresi mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, iade tutarı ekstreme yansımadığı için kredi kartı borcumun tamamını ödemem isteniyor.

İade edilen tutarların kredi kartı borcuma bir an önce mahsup edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Onur

09 Kasım 2025 20:26

Alışveriş ve iade işlemi karekod ile 10.10.2025 tarihinde olmuş olup, harcama itirazı bankaya 12.10.2025 tarihinde yapılmıştır iade işlemi sırasında tekrar karkod okutulmuş ve iade yerine banka tarafından ikinci ödeme alınmıştır 1318 TL iade yapmak isterken 1318 TL daha hesabıma borç yansıtılmıştır

Kuveyt Türk

10 Kasım 2025 08:23 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya İadesi Hâlâ Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Behiç

Kuveyt Türk

11 Eylül 2025 14:19

898

Kredi Kartı İade Sonrası Borcum İki Katına Çıktı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Abdulkadir

Kuveyt Türk

27 Ekim 2025 23:46

1.736

Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Trendyol üzerinden yaptığım 25.252,31 TL tutarındaki taksitli alışverişi iptal edip tekrar sipariş verdim. Trendyol, ücret iadesini bankaya gerçekleştirdi ve süreç o an sorunsuz kapanmış gibi görünüyordu. Ancak 27 Ekim 2025 tarihinde ekim ayı ekstresini incelediğimde, geç...

Kredi Kartı Teslimatında Kurye Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Meryem

Kuveyt Türk

06 Ocak 2025 17:32

970

Kuveyt Türk kurumsal müşterisiyim, kredi kartlarını ve mobil bankacılığını kullanıyoruz. 29.11.2024 de kuryeye teslim edilen kartlarımız, 06.01.2025 hala teslim olmadı. kurye.net e teslim edilmiş. kurye.net çalışanlarının umursamazlığı yüzünden kart şubeye de teslim edilmemiş. Müşteri memnuniyeti ba...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kuveyt Türk Kampanya Son Gününde Yapılan Alışverişe İade Yapılmadı!

Mustafa

Kuveyt Türk

13 Ağustos 2025 13:41

960

"Teşekkür ederim"

Kuveyt Türk Pos Cihazında 2 Çekim Yapıldı

Betül

Kuveyt Türk

27 Aralık 2023 11:58

2.456

25 Aralık tarihinde markette 153,06 TL'lik bir alışveriş yaptım. Pos cihazı onay vermediği için kasiyer kartımı ikinci kez istedi. İşlem geçmişime baktığımda paranın iki kez çekildiğini gördüm. Markete ilettiğimde ücretin onlara geçmediğini, bankanın iade gerçekleştireceğini söylediler. Kuveyt Türk ...