to read complaints and reviews, or file yours.BİM İade Tutarları Kredi Kartı Ekstreme Yansımadı Mağduriyet Yaşıyorum
12.10.2025 tarihinde BİM Yunusemre Mahallesi Alanyurt İnegöl şubesinden aldığım ürünleri iade ettim. Toplamda 1.318 TL ve 1.318,50 TL tutarında iki ayrı iade işlemi, Kuveyt Türk kredi kartım üzerinden karekod ile gerçekleştirildi. İade fişim ve bankaya yaptığım harcama itirazı belgelerim mevcut.
İade işleminin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, tutarlar kredi kartı ekstreme yansımadı ve kart borcumdan düşülmedi. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, belgelerim olmasına rağmen 40-80 gün arasında iade süreci olduğu bilgisi verildi. Ancak bu kadar uzun bir bekleme süresi mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, iade tutarı ekstreme yansımadığı için kredi kartı borcumun tamamını ödemem isteniyor.
İade edilen tutarların kredi kartı borcuma bir an önce mahsup edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Alışveriş ve iade işlemi karekod ile 10.10.2025 tarihinde olmuş olup, harcama itirazı bankaya 12.10.2025 tarihinde yapılmıştır iade işlemi sırasında tekrar karkod okutulmuş ve iade yerine banka tarafından ikinci ödeme alınmıştır 1318 TL iade yapmak isterken 1318 TL daha hesabıma borç yansıtılmıştır
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
