to read complaints and reviews, or file yours.Hisse Senedi Hesabımın Taşınma Sürecinde İletişim Ve Bilgilendirme Sorunu
Kuveyt Türk Yatırım'da hisse senedi hesabımı başka bir kuruma taşımak istiyorum. Malatya şubesindeki hesabımla ilgili olarak genel merkezi aradığımda, işlemin şube üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Şubeye ulaşmak ise başlı başına bir problem; defalarca denememe rağmen ulaşamadım. Genel merkeze bu durumu ilettim ve hesabımı taşımak için gerekli evrakların gönderilmesini talep ettim. "Halledeceğiz" denilerek geçiştirildim ve iki gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Saniyelerin dahi önemli olduğu bir platformda, iki gündür yalnızca evrakların gönderilmesini bekliyorum. Müşteri numaramın sonu... 791. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ancak süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hesabımın acilen taşınmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
