Kuveyt Türk Hisse Virmanında Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyeti

Kadir · 2025-07-21T11:00:29+03:00

Kuveyt Türk hesabımdaki hisse senetlerimi başka bir bankaya aktarmak istedim. Bunun üzere telefonla Kuveyt yatırımı aradığımda bana şubeye gitmem dayatıldı. Diğer tüm kurumlarda interaktif işlem, mail ile iletilen dilekçenin imzalanarak taramasının iletilmesi ile bu tarz virman işlemleri yapılırken sözüm ona teknoloji çağında koskoca Kuveyt Türk yatırım işlem yapmıyor! İllaki ıslak imza lazımsa atın dilekçeyi kimliğimi arkasında zaten imzam var, formu imzalar kargoya parasını da ben ödeyerek size ıslak imzalı formu gönderirim dediğimde illa ki şube çalışanının yanında imzalamanız gerekmektedir denildi. Ben böylesi boş beleş bir şey için şubeye gitmek mecburiyetinde değilim. Gerçekten yazıklar olsun Kuveyt Türk. Size yakıştıramadım...

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Kadir

Gerçekten şoklar içerisindeyim. Yazıklar olsun diyorum ki tüm düğün telaşım, ailemin hastane kapılarındaki verdiği mücadeleli bir zaman zarfında ihtiyacımı gidereyim diyerek telefonla destek alamayışımın akabinde işimden izin alıp gidip şubeye evrakları imzaladım. 23.07.2025 çarşamba günü şubede evrakları imzalayarak, yetmeyip 8-10 tane de mobil bankacılıktan evrak onaylayarak işlemin Kuveyt Türk yatırım işlemleri departmanına iletilmesi ile ayrıldım. Perşembe oldu işlem yapılmadı. Cum günü aradım ve sabahtan görüştüğüm müşteri temsilcisi üzerine 2-3 kişi arayarak en sonunda akşam 16:40 sularında bana "Müşteri pozisyon durum raporu" nuz eksik, tekrardan şubeye gitmeniz gerekmektedir denildi. Bu ne lüzumsuzluk, ne fütursuzluk... Ne biçim bir dayatmadır bu? Gitmişim şubeye daha ne geri dönüp şubeye gitmeliyim diye dayatıyorsunuz? Madem çalışanlarınız eksik iş yapıyor gönderin o zaman Moto kuryeyi, ya da her kim ise noksan iş yapanı alsın her ne kaldıysa geriye formlarına imzayı. Kaldı ki gerçekten bana ne sizin müşteri pozisyon durum raporunuzdan. İşi bilmeyen adamları dikmişsiniz bölümlerin başına, yıllardır kurumunuzla çalışan insanların en olmadık zamanlarında canını sıkıp müşteri kaybı yaşıyorsunuz. Yarın 3-5 yıla bu kafayla da küçülür, kapatır gidersiniz bu kurumu bu zihniyetle devam ederseniz. Müşteri olarak beni mağdur ettiniz. Müşteri temsilcisi olup hak vermesine rağmen gücü bu saçma sapan dayatmayı değiştiremeyenler hariç her kim ise müsebbibi Allah'a havale ediyorum.

Benzer Şikayetler

Hisse Senedi Hesabımın Taşınma Sürecinde İletişim Ve Bilgilendirme Sorunu

Lütfi

Kuveyt Türk

1.589

Kuveyt Türk Yatırım'da hisse senedi hesabımı başka bir kuruma taşımak istiyorum. Malatya şubesindeki hesabımla ilgili olarak genel merkezi aradığımda, işlemin şube üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Şubeye ulaşmak ise başlı başına bir problem; defalarca denememe rağmen ulaşamadım. Genel merkeze...

Kuveyt Türk Şubelerinin Müşteri Hizmetleri Ve İşlem Süreçlerinde Yaşanan Zorluklar

Erman

Kuveyt Türk

1.601

Kuveyt Türk İkitelli şubesinden para çekme talebim oldu. Yıllarca işlem yaptım ekranda hata almazken şube para çıkışı yapmamak için ekranlarda imza hatası alıyoruz. Halkalı şubesine gitmeniz gerekiyor dediler. Öğlen saatine denk geldiğimiz için İkitelli şube işlem yapmıyor öğleden sonrada Halkalı şu...

1 Yorum

Senin Bankan Kuveyt Türk Hisse Virman İşlemimi Yapmıyor 6 Aydır Uğraşıyorum

Ali

Kuveyt Türk

3.939

Kuveyt Turk Senin Bankan hesabım var. Buna bağlı yatırım hesabımdan yapmış olduğum hisselerimi virman ile farklı bir aracı kurumdaki hesabıma transfer etmek istiyorum ancak banka sürekli karşıma engel çıkartıyor. Bunun için neredeyse 6 aydır uğraşıyorum. Mail attım olumsuz. Müşteri hizmetleri ile gö...

Kuveyt Türk Özlüce Şubesi Sorumsuzluğu!

Resul

Kuveyt Türk

1.030

Ocak 28 gibi gittiğim Kuveyt Türk özlüce şubesin de ticari hesap açmak istedim. Gerekli evrakları temin edip mail olarak da attım. Ancak tüm bankalar ve şubelerde 1 saatte biten işlem için ben tam 4 defa gittim. Hesap açarken de benim için önemli olan şeyin ticari kart almak olduğunu aciliyetimin ol...

Kuveyt Türk Kuveyt Turk Mağduriyet Personel İhmali

Büşra

Kuveyt Türk

6.830

Kuveyt Turk kıztaşı şubesine yatırım fonu çekmek için başvurdum. İstenilen belgeleri gönderdim ve hesabı açıp bankadan çıktım. Bankadan çıkar çıkmaz benimle ilgilenen Z**** isimli personel beni arayıp belgenin yanlış olduğunu söyledi. Bunun üzerine ben de hemen daha önceki belgeyi gönderdiğim mail a...