to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam Mayıs 2025'te Hac'a gitmek amacıyla Riyal almak için Kocaeli Kuveyt Türk Bankası Derince Şubesi'ne 24 Aralık 2024 tarihinde başvurdu. Şubede, riyal alabilmesi için hesap açılması gerektiği, sonrasında mobil bankacılık üzerinden riyal alımı yapabileceği ve Hac'a gitmeden önce hesabındaki riyal miktarını şubeden fiziken çekebileceği bilgisi verildi. Babam, şubeden vadesiz riyal hesabı açtırarak zaman zaman mobil bankacılık üzerinden riyal aldı. Hac'a gidiş dönemi yaklaşınca, Derince'deki iş yerinden izin alıp 24.04.2025 tarihinde Derince Şubesi'ne giderek hesabındaki 3652 riyali çekmek istedi. Şube, ellerinde riyal olmadığını, İzmit Şubesi'nden alabileceğini söyledi. Ertesi gün yine iş yerinden izin alarak İzmit Merkez Şubesi'ne gitti, fakat burada da ellerinde riyal olmadığı, birkaç gün içinde riyal geleceği ve hemen aranacağı söylendi. Babam, sonraki hafta iki kez daha iş yerinden izin alarak İzmit Şubesi'ne gitti ama yine riyal verilmedi. Son gittiğinde, daha önceden başvurma konusunda bilgilendirme yapılmadığı, kamu personeli olduğu ve haca gitmek için gün saydığı belirtildi. İzmit Şubesi, Derince Şubesi'nde hesap açılışında eksik bilgilendirme yapıldığını kabul etti. Ellerinde riyal olmadığı için riyal karşılığı dolar verebileceklerini, bu dolarla döviz bürosundan riyal alınabileceğini söylediler. Babam, dolar-tl-riyal dönüşümünden dolayı daha az riyal alacağını ve mağdur olacağını belirtti. Durumu müşteri memnuniyet/mağduriyet merkezlerine ilettiler ancak mağduriyet devam ediyor. Babam hesabındaki 3652 riyali alamadı, üzerine 430 TL vererek 3500 riyal alabildi. Bu süreçte iş yerinden aldığı izinler, ilçeden merkeze gitme stresi bir yana yaklaşık 190 riyal zararı oldu. Zararın karşılanmasını talep ediyoruz.
2025 hac kayıtları için Kuveyt Türk katılım bankasında pasif hesabımı aktif hale getirdim. Kendi hac paramı sar kuru üzerinden ödedim. Hesapta kalan parayla 3100 sar aldım. Eşimin hac taksitini ödeme yapmak için, daha önceden elimde bulunan 3500 sar'ı bankaya yatırmak adına Kuveyt Türk Adapazarı şub...
Kuveyt Türk katılım bankasından 20.05.2024 tarihinde Hesabımdan döviz çekmek istedim bana dolar var fakat elimizde avro yok denildi. İsterseniz yakın ildeki şubede var oraya gidip alabilirsin denildi bende neden ben alayım siz getirin kendi şubemden alayım o kadar uzakta beni banka kendi paramı alma...
Kuveyt Türk Erzincan Şubesinden 24 Ekim 2023 tarihinde 195 gram fiziki altın talebinde bulundum. Şube, planlama yapıp haber vereceklerini söyledi, normalde de en geç bir haftada teslim edilir denildi. Süre uzayınca tekrar şubeye gittim, gişedeki memur ne zaman ödeme yapılacağını bilemediğini ifade e...
24.06.2025 tarihinde Kuveyt Türk Yozgat Şubesi bankasında bulunan döviz hesabımdan 6500 dolar çekmek istedim ama bana doların bankada bulunmadığını, haftaya arayıp randevu vereceklerini söylediler. Banka müdürü ile görüşmek istedim, müdürün olmadığını belirttiler. Sonuç olarak 6500 doları, Yozgat'ta...
Yorumlar