Finansman Ödemesi Blokaj Nedeniyle Gerçekleşmiyor, Şubeye Ve Temsilciye Ulaşılamıyor

Kuveyt Türk’ten kullanmış olduğum 11.744,00 TL tutarındaki finansmanımın son ödeme tarihinden 2 gün sonra hesabıma para yatırmama rağmen, yatırdığım tutar bloke edildiği için 3 gündür ödememi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen, sistem blokaj nedeniyle finansman ödemesine izin vermiyor.

İstanbul Güneşli Çarşı Şubesi’nden kullandığım bu finansmanla ilgili olarak şu an Tekirdağ’da ikamet ettiğim için şubeye gidemiyorum. Şube temsilcimiz R**** Hanım’a telefonla ulaşamıyorum, şubeyi aradığımda da telefonlar kesinlikle açılmıyor. 05.12.2025 tarihinde çağrı merkezini aradığımda, finansman ödememin gün içinde otomatik olarak yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleşmedi ve sorun devam ediyor.

Blokenin acilen kaldırılmasını, finansmanımın hesabımdaki para ile ödenmesini ve bu süreçte yaşanan gecikmeden dolayı tarafıma gecikme faizi veya herhangi bir ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.