to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transfer’in Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
13 Mart 2026 tarihinde saat 13:34’te başka bir bankadan Kuveyt Türk hesabıma fast ile gönderilen ödeme, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geldi. İşlemin fast sorgu numarası 5553************76’dır.
Bu sorun nedeniyle acil yapmam gereken bir ödemeyi gerçekleştiremedim, borçlu olduğum kişiyle bu yüzden tartışma yaşadım ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Konuyla ilgili bilgi almak ve sorunu iletmek için Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Fast ile gönderilen bu tutarın ivedilikle hesabıma geçirilmesini, yaşadığım manevi mağduriyetimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Kuveyt Türk’ü kullanmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
