to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferi Enpara Hesabına Geçmemesi Ve Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
13.03.2026 tarihinde saat 14:19’da Kuveyt Türk üzerinden 931604 sorgu numarası ile tarafıma fast işlemi yapıldı, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen Enpara vadesiz hesabıma para hâlâ geçmedi.
Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Kuveyt Türk kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını, kendilerinin yapabileceği bir işlem olmadığını ilettiler. Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Hem işlem tutarına hem de bu ödemenin aciliyetine rağmen ne para hesabıma geçti ne de Kuveyt Türk’ten bilgilendirme alabildim.
İşlemin acilen incelenerek fast transferinin ya en kısa sürede Enpara hesabıma aktarılmasını ya da sürece ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini istiyorum.
Kaç saattir bir gelişme yok pes artık
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
