Faiz İndirimi Sonrası Konut Kredisi Yapılandırma Talebim Reddedildi Mağdur Oldum

Kuveyt Türk Aydın Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Faiz oranlarının düşmesi üzerine, mevcut konut kredimin güncel faiz oranları üzerinden yeniden yapılandırılması için Aydın Şubesi ile iletişime geçtim. Ancak şubedeki yetkili, herhangi bir gerekçe sunmadan bu talebimin yerine getirilemeyeceğini söyledi.

Diğer bankaların faiz düşüşü sonrası müşterilerine hiçbir zorluk çıkarmadan yapılandırma imkanı tanımasına rağmen Kuveyt Türk’te bu imkânın sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kredimin taksit ödemeleri düzenli ve zamanında yapılmaktadır, bugüne kadar hiçbir gecikme ya da aksama olmamıştır.

Konut kredimin güncel faiz oranı üzerinden yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Konu hakkında özellikle telefonla aranarak detaylı bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.