to read complaints and reviews, or file yours.Faiz Düşüşüne Rağmen Kredi Yapılandırması Yapılmıyor!
Kuveyt Türk Esenyurt Kıraç Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Son dönemde faiz oranlarının düşmesi üzerine kredimin mevcut faiz oranı ile yapılandırılması için şubeyle iletişime geçtim. Ancak şubedeki yetkili, herhangi bir gerekçe sunmadan yapılandırma işleminin mümkün olmadığını belirtti.
Diğer bankalar, müşterilerine faiz düşüşü sonrası sorgusuz sualsiz yapılandırma imkanı tanırken, Kuveyt Türk’te bu hizmetin sunulmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Kredimin ödemeleri düzenli olarak devam etmektedir ve herhangi bir gecikme yaşanmamıştır.
Kredimin güncel faiz oranı üzerinden yapılandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
