to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödememe Rağmen Kart Limit Artışı Sürekli Reddediliyor
Kuveyt Türk Bankası Taşdelen şubesi müşterisiyim ve Sağlam Kart kullanıyorum. Uzun süredir düzenli ödemelerimi yapmaktayım, sadece bir kez gecikmeli ödeme yaptım. Kendi isteğimle kart limitimi düşürdükten sonra, 3 Ekim'de başvurduğum limit artışı talebim yaklaşık 2 aydır sürekli olarak "bankamızın değerlendirme kriterleri sonucu limit artış talebiniz onaylanmamıştır" cevabıyla reddediliyor. Talep ettiğim limit 20.000 TL olup, başvurum sırasında herhangi bir gerekçe, ek belge ya da ücret istenmedi.
Sorunumla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aynı standart cevabı aldım. Kartım hâlâ aktif olarak kullanımda ve eksi bakiye ile devam ediyor. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu kadar zorluk yaşamak beni mağdur etti. Benim gibi pek çok müşterinizin de benzer şikayetleri olduğunu görüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve limit artış talebimin yeniden değerlendirilerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
