Kuveyt Türk’te Gümüş Alım-Satım Kurlarının Piyasa Değerinden Düşük Olması Ve Müşteri Mağduriyeti

Kuveyt Türk’te yaklaşık 2 yıldır vadesiz gümüş hesabı kullanıyorum. Önceden, diğer bankalara göre daha avantajlı kurları olduğu için tercih ediyordum. Ancak son dönemde, tam tersine en düşük kuru veren banka haline geldi. Örneğin, piyasada gümüş fiyatı 78 iken, Kuveyt Türk’te satış kuru 72 olarak görünüyor ve bu durum işlem yaparken beni ciddi şekilde zarara uğratıyor.

Bu konuyla ilgili olarak bankayı defalarca aramama rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı, tatmin edici bir açıklama da alamadım. Uzun süredir müşteriniz olmama ve gümüş işlemlerimi Kuveyt Türk üzerinden gerçekleştirmeme rağmen, şu anki kur politikası nedeniyle artık sizinle işlem yapmak istemiyorum.

Kuveyt Türk’ün gümüş alış–satış kurlarını makul ve rekabetçi seviyelere çekmesini, müşteri mağduriyetini giderecek şekilde düzenleme yapmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.