to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinden bu yana Kayseri Yeni Sanayi Şubesi’nden çeyrek altın teslimi alamıyorum. Kuveyt Türk’te çeyrek altın hesabımda toplam 10 adet çeyrek olmasına rağmen, ne ATM’den ne de şubeden fiziki olarak çeyrek altın çekemiyorum.
Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şubede çeyrek altın bulunmadığı ve yeterli talep olursa getirileceği söylendi. Ancak Kuveyt Türk’ün resmi internet sitesinde, çeyrek altın hesabı sahiplerinin ATM’den veya şubeden fiziki teslimat alabileceği açıkça belirtiliyor. Bu bilgiye güvenerek çeyrek altın hesabı açtım ve alım yaptım. Fakat şu an hiçbir şekilde altınımı teslim alamıyorum ve bu durum yanıltıcı bilgi verilmiş hissi yaratıyor.
Beklentim, hesabımdaki çeyrek altınların en kısa sürede fiziki olarak tarafıma teslim edilmesi ve müşterilere verilen bilgilerin gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesidir.
24.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk Kahramanmaraş şubesinden, Gümüşhane şube hesabımda bulunan 44 adet çeyrek altınımı çekmek istedim. Ancak şube yetkilisi Y**** Bey ile yaptığım görüşmede, kasada altın olduğu ve kota olmadığı belirtilmesine rağmen, altınlarım tarafıma teslim edilmedi. Bunun yerine ATM...
24/10/2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden çeyrek altın satın aldım. Kuveyt Türk, reklamlarında ve ATM üzerindeki afişlerde günlük 2 adet fiziki çeyrek altın çekilebileceğini açıkça taahhüt ediyor. Ancak 14 gündür hem şube hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağ...
26.08.2025 tarihinde saat 12:41’de Üsküdar’daki Kuveyt Türk altın veren ATM’sinden altın çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında hesabımdan 4648,28 TL tutarında para çekildi ancak ATM’den altın teslim edilmedi. İşlem numaram: -b-2025082624. Bu sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım, ba...
Kuveyt Türk Genel Müdürlüğü’ne Erzurum Şubenizden 04.10.2024 tarihinde satın almış olduğum çeyrek altınları fiziki olarak teslim almak istiyorum. Şube çalışanlarından biri, teslimat talebimi iki gün önceden bildirmemin yeterli olacağını ifade etti. Bu doğrultuda bildirimimi yaptım ve iki gün sonra ...
Kuveyt Türk bankası ile ilk olarak fiziki altın verebilmesinden dolayı çeyrek altın hesabı açıp oradan çeyrek alarak beklettim. Hesabı açarken özellikle altın veren ATM ve şubelerden alabileceğimizi belirttiler. Zaten buna sebep açtık. Bir gün acil ihtiyacım oldu ve altınlarımı almak istediğimde ne ...
Yorumlar