to read complaints and reviews, or file yours.BES Ana Paramı Alamıyorum, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Kuveyt Türk Katılım Bankası Osmangazi Ulu Cami Şubesi'nden Nisan 2025’te taşıt finansmanı kullandım ve bu finansmana bağlı olarak otomatik şekilde Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) dahil edildim. Her ay yaklaşık 1.000 TL BES katkı payı kesintisi yapıldı.
BES birikimimi, özellikle de yatırdığım ana paramı talep ettiğimde, ana paranın bile ancak yarısını ödeyebileceklerini söylediler. Kendi yatırdığım ana paramın tamamını alamayacağım söylenmesine rağmen, bunun nedenini açıklayan tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi.
Konu hakkında hem şube hem de ilgili kanallar üzerinden yeniden bilgi almaya çalıştığımda net bir cevap verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Araç finansmanı nedeniyle dahil edildiğim BES’te yatırdığım ana paramın tamamının tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
