to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Yapılamıyor Ve Kart Teslimatında Mağduriyet
Kuveyt Türk’teki kartım kuryeye teslim edilmiş durumdayken adres değişikliği yapmak istedim ancak iki gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım, müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım, zar zor ulaştığımda ise sürekli farklı birimlere yönlendirildim ve işlemim yine yapılmadı.
Mobil şube üzerinden de adres değişikliği yapmayı denedim fakat oradan da tekrar çağrı merkezine yönlendirildim. Sonuç olarak adres değişikliğini gerçekleştiremedim ve kartımın teslimatıyla ilgili mağduriyet yaşıyorum. Sorunumu çözecek, net bir şekilde yardımcı olacak kimseye ulaşamadım.
Kartımın, talep ettiğim yeni adrese gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
