to read complaints and reviews, or file yours.Abone Numarası Hatası Nedeniyle Yanlış Fatura Ödemesi, 166,30 TL İadesi Talebi
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 15.06.2026 tarihinde saat 19:55:27’de yanlışlıkla bana ait olmayan bir faturanın ödemesini yaptım. Abone numarasını girerken tek haneyi hatalı girdiğim için ödeme, tanımadığım “Mustafa Ören” isimli kişinin faturasına 166,30 TL olarak geçmiştir.
Hatanın farkına vardıktan sonra bankanızla görüştüğümde, bu işlemle ilgili şikayet başvurusu oluşturmam gerektiği bilgisi verildi. Ödeme tutarı tamamen benim hesabımdan yanlış aboneye gittiği için, söz konusu 166,30 TL’nin aynı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yanlış abone numarası girilerek yapılan bu işlemin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Göndermiş olduğum ödemenin dekontu
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
