3D Güvenliği Olmadan Gerçekleşen 17.719 TL’lik İzinsiz Kart İşlemi

05.11.2026 tarihinde saat 09:55’te, Kuveyt Türk bankasındaki 5858 ile biten kartımdan iyzico/zara.com üzerinden 17.719,00 TL tutarında, tamamen bilgim ve rızam dışında bir harcama yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma herhangi bir 3D Secure onay mesajı veya şifre gelmemiş, buna rağmen kartımdan bu yüksek tutar çekilmiştir.

İşlem bilgilerim şu şekildedir: iyzico/zara.com İstanbul TR işlem yeri üzerinden, 05.11.2026 tarihinde 09:55 saatinde, 874781 işlem numarası, 181531 onay kodu ve 630909874781 belge referans numarası ile 17.719,00 TL tutarında ödeme görünüyor. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onaylamadım.

Durumu fark eder etmez Kuveyt Türk ile iletişime geçip izinsiz işlem olduğunu bildirdim. Buna rağmen kart bilgilerimin nasıl olup da 3D onayı olmadan kullanılabildiğinin ve bu güvenlik açığının tarafınızca acilen araştırılmasını istiyorum. Kart güvenliğimizin bu kadar kolay ihlal edilmesi ve iznimiz olmadan binlerce liranın çekilebilmesi benim için son derece endişe vericidir.

Hem Kuveyt Türk bankasından hem de iyzico ödeme kuruluşundan, bu izinsiz işlemin derhal iptal edilmesini ve 17.719,00 TL tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK’ya, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı, gerekli tüm hukuki yolları kullanacağımı bilgilerinize sunarım.