Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuveyt Türk Kredi Kartından 3D Secure Onayı Olmadan Gerçekleşen Yüklü Tutar İçeren Şüpheli İşlemler

49

Kuveyt Türk kredi kartımın sonu 6118 ile biten kartımdan 19.10.2026 tarihinde saat 14:59’da bilgim ve onayım dışında çok sayıda işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemler saniyeler içinde üst üste yapılmış, bazıları “onay bekliyor”, bazıları ise onaylanmış olarak görünüyor ve toplamda yaklaşık 13.000 TL civarında tutar söz konusu. İşlemler arasında Amazon, yurt dışı siteler, Iyzico HM, Iyzico Zara, TikTok, Ebay, Twitch, N11 gibi farklı üye iş yerleri bulunuyor ve hiçbirine ben izin vermedim, herhangi bir 3D Secure/onay kodu girmedim.

20.10.2026 günü saat 00:18 civarında arka arkaya gelen “işlem denemesi başarısız” SMS’leriyle durumu fark ettim. Fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak tarafıma iletilen formu doldurup kayıt oluşturdum. Bu kadar çoklu ve saniyeler içindeki işlemlerin benim herhangi bir onayım olmadan nasıl yapılabildiği konusunda açıklama ve detaylı inceleme talep ediyorum.

Kredi kartımdan bilgim dışında gerçekleştirilen ya da onay bekleyen tüm bu şüpheli işlemlerin iptal edilmesini, hesabımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını ve uğrayabileceğim maddi kayıpların bankanızca karşılanmasını rica ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair bilgilendirilmek, varsa tespit edilen güvenlik açığıyla ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Eren
20 Ekim 04:10

Sayın Kuveyt Turk yetkilisi; bildirim numaram 2461138

20 Ekim 07:08 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Eren
20 Ekim 15:27

Bankayla alakalı bir sorun bulunamamış? 5-10sn arayla farklı platformlar üzerinde şifresiz işlemi ben yapmışım, 3D güvenlik açık ve telefonunda da yapılan harcamalara ait doğrulama kodu bulunmuyor. Bugün savcılığa da başvuracağım. Bankanın çözeceğine güvenmek de saçmalıktı zaten

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Amazon Üzerinden Yetkisiz Kredi Kartı İşlemlerinin Tam İadesi İsteği

349

25/02/2026 tarihinde Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Iyzico/Amazon.com.tr üzerin...

1 Destek

Kuveyt Türk Kartımdan İzin Almadan Amazon Prime Kesintileri

116

Kuveyt Türk kredi kartımın sonu 3885 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Amazon Prime adına Iyzico/AmazonPrime...

Kuveyt Türk'ten İzinsiz Çekim Ve Yardımcı Olmayan Hizmet

310

Kuveyt Türk hesabıma bağlı kartımdan dün gece ve sabah saatlerinde bilgim ve onayım olmadan toplam 60 dolar tutarında yu...

Öne ÇıkanKonular

Kuveyt Türk Kategorileri