Kuveyt Türk Kredi Kartından 3D Secure Onayı Olmadan Gerçekleşen Yüklü Tutar İçeren Şüpheli İşlemler
Kuveyt Türk kredi kartımın sonu 6118 ile biten kartımdan 19.10.2026 tarihinde saat 14:59’da bilgim ve onayım dışında çok sayıda işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemler saniyeler içinde üst üste yapılmış, bazıları “onay bekliyor”, bazıları ise onaylanmış olarak görünüyor ve toplamda yaklaşık 13.000 TL civarında tutar söz konusu. İşlemler arasında Amazon, yurt dışı siteler, Iyzico HM, Iyzico Zara, TikTok, Ebay, Twitch, N11 gibi farklı üye iş yerleri bulunuyor ve hiçbirine ben izin vermedim, herhangi bir 3D Secure/onay kodu girmedim.
20.10.2026 günü saat 00:18 civarında arka arkaya gelen “işlem denemesi başarısız” SMS’leriyle durumu fark ettim. Fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak tarafıma iletilen formu doldurup kayıt oluşturdum. Bu kadar çoklu ve saniyeler içindeki işlemlerin benim herhangi bir onayım olmadan nasıl yapılabildiği konusunda açıklama ve detaylı inceleme talep ediyorum.
Kredi kartımdan bilgim dışında gerçekleştirilen ya da onay bekleyen tüm bu şüpheli işlemlerin iptal edilmesini, hesabımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını ve uğrayabileceğim maddi kayıpların bankanızca karşılanmasını rica ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair bilgilendirilmek, varsa tespit edilen güvenlik açığıyla ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Kuveyt Turk yetkilisi; bildirim numaram 2461138
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Bankayla alakalı bir sorun bulunamamış? 5-10sn arayla farklı platformlar üzerinde şifresiz işlemi ben yapmışım, 3D güvenlik açık ve telefonunda da yapılan harcamalara ait doğrulama kodu bulunmuyor. Bugün savcılığa da başvuracağım. Bankanın çözeceğine güvenmek de saçmalıktı zaten



