to read complaints and reviews, or file yours.15.000 TL Mobil Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
21.03.2026 tarihinde saat 04.30 sularında Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden kendi hesabıma 15.000 TL tutarında para çekme/aktarım işlemi yaptım. İşlem ekranında “hesabınıza geçmiştir” şeklinde onay görünüyor olmasına rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
İşlem hareketlerinde işlem yapılmış ve tamamlanmış gibi görünüyor; herhangi bir hata ya da iptal uyarısı almadım. Buna rağmen 15.000 TL bakiyeme eklenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyor ve durumu kimseye aktaramıyorum.
Kuveyt Türk’ten, mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenerek 15.000 TL tutarının en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
