Kütahya Porselen Tabaklarda Çizilme Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşattı

Kütahya Porselen’den aldığım Bone Liz Form yemek takımının servis ve pasta tabaklarında, ürünü yaklaşık 1,5 senedir kullanmama rağmen son 1 senedir belirgin çizilmeler oluştu. Günlük kullanımda normal şekilde yıkayıp kullandığım bu tabakların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu firma ile paylaştım, incelemeleri için iki adet servis ve iki adet pasta tabağını kendilerine gönderdim. İncelemenin sonucunu benim sormam üzerine “inceleme bitti, üretim kaynaklı bir sıkıntı yok” şeklinde geri dönüş yaptılar. Ayrıca çizilmelerin, üretimden değil kullanılan çatal bıçak kalitesinden kaynaklandığı söylendi. Ancak kullandığım çatal bıçak takımının da yine kendi firmalarına ait olması, yapılan açıklamayı benim açımdan daha da düşündürücü ve kabul edilemez hale getirdi. Tabaklardaki yoğun çizilmelere rağmen ürün hatasını kabul etmemeleri beni oldukça mağdur etti.

Tüm bu yaşananların ardından Kütahya Porselen’in gerekli incelemeyi yeniden yaparak mağduriyetimi gidermesini ve bu sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunmasını istiyorum.