to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Porselen’den aldığım Bone Luz Form Platin 12 kişilik yemek takımımın 20 cm yemek tabağı yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Takımım eksik kalmasın diye, sadece kırılan tabağı ücretini ödeyerek tek parça olarak satın almak istedim.
Önce mail yoluyla firmaya ulaştım, ardından telefonla müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Fakat hem mailde hem telefonda, artık parça bazında ürün satışı yapmadıklarını, bu nedenle talebime olumlu cevap veremeyeceklerini ilettiler. Görüştüğüm kişiler, daha önce böyle bir hizmetleri olduğunu ancak yönetimin artık bu uygulamayı kaldırdığı bilgisini verdi.
Ben bu markadan özellikle verdikleri garanti ve güven duygusu nedeniyle alışveriş yaptım. Ürün şu anda hâlâ satışta olan güncel bir ürün olmasına rağmen tek bir tabak bile temin edememek, hem takımın kullanımını aksatıyor hem de verdiğimiz yüksek ücretler karşısında kendimi mağdur hissediyorum. Bir tabağın kırılması, 12 kişilik takımın fiilen 11 kişilik kalması anlamına geliyor.
Kütahya Porselen’den, satışta olan Bone Luz Form Platin yemek takımım için kırılan 20 cm yemek tabağını tek parça halinde, bedelini ödeyerek satın alabilmeyi talep ediyorum. Parça tedariki konusundaki bu kararın tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kütahya Porselen’in resmi internet sitesinden Bone Luz serisi yemek takımı satın aldım. Ürünüm 28 Şubat’ta tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığım gün takımın içinden iki parçanın kırık çıktığını gördüm. Siparişime ait numara KP2602740228’dir. Durumu hemen yetkililere ilettim, müşteri hizmetler...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden Bone Luz 8 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü 29 Kasım’da teslim alıp kontrol ettiğimde iki üründe içten siyah lekeler, bir üründe çatlak ve üç üründe de oldukça fazla çizik olduğunu gördüm. Özellikle kırık ve hasarlı ürün garantisine güvenerek bu t...
Kütahya Porselen internet sitesinden KP1003419581 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Bone luz serisinden platin renkli 24 parça 1 takım ve 27 parça 1 takım aldım bu şekilde 51 parça olacaktı. Ama 27 parçalı takımın çukur tabakları 20 cm, 24 parça takımın tabakları 22 cm çıktı. Böyle bir şey olabile...
7 Şubat 2026 tarihinde Kütahya Porselen’in resmi web sitesinden Bone Luz 52 parça, 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünün kargolama süresi sitede 2 gün olarak belirtilmesine rağmen siparişim yaklaşık bir hafta içinde kargoya verildi. Ürünü teslim aldıktan sonra tek tek video kaydı alarak paketi...
Yaklaşık 6 yıl önce aldığım Kütahya Porselen yemek takımımın 1 adet servis tabağı, 1 adet yemek tabağı, 1 adet tatlı tabağı ve 1 adet çorba kasesi kırıldı. Takım eski bir seri olduğu için, parça bulma konusunda markadan destek alabileceğimi düşündüm. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce Kütahya Porselen ...
Yorumlar