to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat 2026 tarihinde Kütahya Porselen’in resmi web sitesinden Bone Luz 52 parça, 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünün kargolama süresi sitede 2 gün olarak belirtilmesine rağmen siparişim yaklaşık bir hafta içinde kargoya verildi. Ürünü teslim aldıktan sonra tek tek video kaydı alarak paketi açtım ve bir adet çorba kasesinin kırık olduğunu tespit ettim.
Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de istenildiği şekilde kırık parçanın fotoğrafını mail yoluyla ilettim. Bana dönüş yapılarak kırık çorba kasesinin bir ay içerisinde gönderileceği söylendi. Satışta olan, stokta bulunan bir ürünün sadece tek bir parçası için bir ay bekletileceğimin belirtilmesi, özellikle Ramazan ayı için misafirlerime kullanmak üzere aldığım bu takım açısından, oldukça mağduriyet verici buluyorum. Misafirlere kullanmayacaksak, bu takımı ne zaman kullanacağımız da ayrı bir soru işareti olarak kalıyor.
Kütahya Porselen gibi kurumsal ve büyük bir firmadan, hem siparişimde yaşadığım gecikmenin hem de kırık çıkan parçanın temin sürecinin bu kadar uzatılmamasını, kırık çorba kasesinin en kısa sürede, bekletilmeden tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram KP0702720514’tür.
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden Bone Luz 8 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü 29 Kasım’da teslim alıp kontrol ettiğimde iki üründe içten siyah lekeler, bir üründe çatlak ve üç üründe de oldukça fazla çizik olduğunu gördüm. Özellikle kırık ve hasarlı ürün garantisine güvenerek bu t...
Kütahya Porselen internet sitesinden KP1003419581 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Bone luz serisinden platin renkli 24 parça 1 takım ve 27 parça 1 takım aldım bu şekilde 51 parça olacaktı. Ama 27 parçalı takımın çukur tabakları 20 cm, 24 parça takımın tabakları 22 cm çıktı. Böyle bir şey olabile...
Kütahya Porselen’in online alışveriş sitesinden kp2611674675 numaralı siparişim ile “Kütahya Porselen Bone Zeugma 18 parça 6 kişilik yemek takımı mat platin file” ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kaselerden 2 parça kırık çıktı. Teslim aldığım gün olan 29.11.2025 tarihinde, firmanın müşte...
Kütahya Porselen’den Bone Luz model 12 kişilik 52 parçalı bone yemek takımı satın aldım. Ürün 28 Ocak’ta tarafıma teslim edildiğinde kargo paketi yırtık ve yıpranmış haldeydi; bu durumu geçen hafta Çarşamba günü kendilerine mail atarak bildirdim. Değişim talep etmeme rağmen değişim yapamayacaklarını...
Kütahya Porselen'in Next Level mağazasından yaklaşık bir ay önce satın aldığım Bone Luz serisi yemek takımının çorba kasesi, 12 Ekim tarihinde içine çorba koyduğum sırada elimde çatladı. Ürünü yeni taşındığım evimde kullanmaya başlamıştım ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu değild...
Yorumlar