to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parçalar İçin Ücretsiz Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Kütahya Porselen’in resmi internet sitesinden Bone Luz serisi yemek takımı satın aldım. Ürünüm 28 Şubat’ta tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığım gün takımın içinden iki parçanın kırık çıktığını gördüm. Siparişime ait numara KP2602740228’dir.
Durumu hemen yetkililere ilettim, müşteri hizmetleri benden mail atmamı istedi. İstenilen şekilde mail gönderdim ve kırık parçaların gönderileceği söylendi, ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine tekrar mail attım fakat bu kez de tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.
Kırık gelen iki parçanın en kısa sürede, sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Kütahya Porselen'den satın aldığım yemek takımı içinde iki parça kırık çıktı. Durumu bildirdim, müşteri hizmetleri mail göndermemi istedi ancak gönderim yapılmadı ve bir daha yanıt alamadım. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum ve yaklaşımını çok sorumsuz buluyorum.
