to read complaints and reviews, or file yours.30 Eylül 2025 tarihinde aldığımız Kumtel inox 2’li set içerisindeki aspiratör, ilk günden beri hava çekmiyor. Cihaz norm...al çalışıyormuş gibi ses çıkarıyor, ışığı yanıyor ancak buharı ve kokuyu hiç çekmiyor. Yaşadığımız bu sorunla ilgili Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şe
Elazığ Yazıkonak’ta aldığım Kumtel ankastre set için 6’sında servis eve geldi, davlumbazın kırık olduğu tespit edildi ve... parça siparişi verildiği söylendi. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne parça geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde Kumtel müşteri hizmetlerini 3 d
Elazığ Karakoçan Yeni Mahalle Kalecik Caddesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka bir halı koltuk yıkama makinesi satın a...ldım. Makineyi aldığım ilk hafta içinde, ilk kullanımda motoru yandı ve ürün tamamen kullanılmaz hale geldi. Ürünü geri götürdüğümde, alışveriş fişini kaybettiğim için iade veya d
"Sorunum giderildi ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ocak ve fırını Trendyol uygulaması üzerinden 10.879 TL ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldım. 15 ...Mart 2026 tarihinde Elazığ Alacakaya’daki Kumtel yetkili servisi kuruluma geldi ve sırf aspiratör olmadığı, yani ürünün “3’lü set” olmaması gerekçesiyle benden 300 TL kurulum ücret
"Hızlı geri dönüşleri ve sorunu çözüm çalışmaları için teşekkürler. Lakin mesaj ile bilgilendirme sistemlerinin teknik sıkıntılarını en kısa sürede gidermeleri gerekiyor."
9 Aralık Salı günü Kumtel’den Rustik Bej fırın için km3577594517 kodlu bir ...sipariş verdim. Siparişimle ilgili olarak Kumtel’den siparişimin alındığına
"Müşteri temsilcisi sorunu çözmemde yardımcı oldu parça temin edildi. Teşekkürler..."
Kumtel hcc 01 model halı yıkama makinemin hortumu yırtıldığı için Elazığ’da...ki E******* Teknik Kumtel servisine teslim ettim. Aradan 60 gün geçmesine r
Kumtel marka rustik fırın aldım. 4 sene sonra Garanti sonrası Ön cam kırıldı Elazığ Kumtel servisine gittim camı değişey...im diye numaramı aldılar geldiği zaman haber veririz dediler. 4 ay oldu ne soran ne de haber veren olmadı. Fırının etiketini attığım attığım bir telefon numarası vardı o numaradan
BİM Elazığ hastane mağazasından mart ayında halı yıkama makinesi aldım, almaz olaydım. Bir kere kullandım, garantisi old...uğu halde Kumtel yetkili servisi yedek parçası yok diyerek tamir etmedi. Değişime zorladı; değişim dediği de ürün elimde yok, ne zaman gelirse diyor. Kabul etmeyince iade de almıyo
İki hafta oldu. Servisi arıyorum, ulaşamıyorum. Nasıl bir servis bu, yani hiçbir bilgi alamıyoruz. Yapamıyorsanız bu işi... bırakın, insanları neden mağdur ediyorsunuz? Bu evlerde yemek yapılıyor, yani biraz ilgilenseniz herkes şikayet ediyor. Mağdur yani...
Kumtel'den aldığım fırının üst ısıtıcı rezistansı bozulmuş ancak garanti süresi dün yani 21.07.2024 tarihinde bitmiş. An...cak 21.07.2024 tarihi pazar gününe yani tatil gününe denk geliyor. Bugün yani 22.07.2024 tarihinde Elazığ Kumtel servisine fırını götürdüm ancak garantisi bitmiş ücretli tamir yapa
Elazığ merkez ilçesindeki tek Kumtel servisine geldiğinde, gelen personelin ilgisiz olduğunu ve işini yapmadığını belirt...mişsiniz. Ayrıca, kullanım ile ilgili yeterli bilgi verilmediğini ve personelin üslubunun bozuk olduğunu ifade etmişsiniz. Konunun ilgilenilmesini talep ediyor ve aksi takdirde Tük
"Müşteri hizmetleri ilgilendi. Teşekkürler..."
Evime taşındım ve ocak kurulumu için yetkili servisin gelip bağlaması gerek...tiği söylendi. İnternet üzerinden baktığım Elazığ Kumtel yetkili servisinin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
