to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri kumsmall'da bulunan Mondi Home ürün alana kadar ilgili davranan firma, satış sonrası sizi tanımıyor ve ürünlerinin hatalarını kabul etmiyor. Geçen sene piyasada mobilya takımları 70 bin tl iken, ben Mondi Home'a 100 bin tl'den fazla ödeme yaptım. Ne yazık ki, ürünler geldiğinde ezik ve çizik...
Ergül Mobilya Kumsmall şubesinden 13.04.2024 tarihinde Solara koltuk takımı aldım ve ödemesini yaptım. Ürünü alırken teslim tarihinin 4-5 hafta içerisinde olacağı belirtildi. Bana, koltuk takımına ait kumaş bilgilerinin kendilerinde olmadığını ve hafta içi fabrikayı arayarak öğrenip, kumaş seçimi iç...
27.10.2023 fatura tarihli Enza Home Kumsmall AVM Kayseri'den almış olduğum Berta 3'lü koltuklardan birinin kumaşında deformasyon, diğerinin ise her oturup kalkmada rahatsız edici ses gelmesi nedeniyle servis talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonucunda kumaşında deformasyon olan koltuk için kumaş ...
Madame Coco Kayseri Forum Mall şubesi müdürü sıfatındaki kişinin müşterilere karşı konuşma tarzı ve üslubu çok yanlış, hatta itici. Bir defasında hediye olarak gelen ürünü değişim için gittiğimde 'Hafta sonu olmaz, değişim yapamayız.' gibi sebeplerle o gün değişimimi yapmadı. Bir hafta önce de aldığ...
Kayseri kumsmall alışveriş Merkezi'nde bulunan Mad Parfümeri'den satın aldığım parfümün kapağının bozuk olması nedeniyle, Kayseri Park şubesine giderek değişim talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi ve ürünü satın aldığım yere götürmem gerektiği söylendi. Satın alma yerimle aramda 30 kilom...
05.05.2024 tarihinde çocuklarımla birlikte gittiğim eğlence parkında çarpışan arabaların ücreti 75 lira idi. Çarpışan arabaları işleten görevliye sürenin ne kadar olduğunu sordum ve cevap olarak 3 dakika olduğunu öğrendim. Biletleri satın alıp bindik fakat araçlar düzgün çalışmıyor, sık sık takılıyo...
Kayseri İstikbal Kumsmall mağazasından evimin eşyalarını yeniledim ve pişmanım. Bütün gelen ürünlerde sorun vardı, lojistik de hiç güzel çalışmıyor. Sorunu bildiriyoruz, günlerce hatta aylar geçti; biz aramasak dönüş yapmadılar. Ekim ayında alışveriş yaptık, hem ürünleri faturada belirtilen tariht...
25.12.2023 tarihinde Kayseri Kumsmall Bimev Mondi Home mağazasından aldığım Clary oturma grubu, '10.02.2024' tarihinde kumaşında deformasyon ve hatalarla teslim edilmiştir. Aynı gün mağaza ile yaptığım görüşme sonucunda arıza kaydı oluşturulduğu ve bir hafta içerisinde servisin geleceği, hatalı kısı...
Kelebek mobilyanın Kayseri Kumsmall AVM şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı aldık. Ürünlerin eksik gelmesi dışında bazısı yırtık bazısı diğerinin rengiyle uyuşmuyor olarak geldi. Bu konuyu defalarca söylememize rağmen ne Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri ne de mağaza çalışanları bir şey...
Multiforce elektrikli araç şarj firması hesabımdan para çekti! 07.04.2024 tarihinde Kayseri kumsmall AVM önündeki Multiforce firmasına ait elektrikli şarj istasyonunda aracımı şarj etmek istedim ve programa kredi kartı bilgilerimi tanımladım. Aracımı şarja taktım fakat şarj olmadı. Birkaç kere daha ...
Kelebek firmasından mobilya satın aldım ve üzerinden üç ay geçti. İlk teslim edilen ürünlerin kusurlu olduğunu fark ettim ve durumu bildirdim, fakat kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ilgilenilmedi. Satın aldığım üç parçanın tamamı kusurluydu. İletişime geçtiğimde, fabrika ile görüşmem gerektiği s...
Kumsmall AVM içerisindeki terziye ne zaman gitsek kapalı oluyor. İşlerimiz hiçbir zaman çözülemiyor. Kişiyi aradığımızda 'Bilmem ki ne zaman açarım, belki hafta sonu açabilirim.' gibi cümleler kuruyor. Bu şekildeki hizmetten şikayetçiyim. Acil olarak aksiyon alınması gerekiyor.
Organize ce kumsmall tramvaylarında (T1/T3) havalandırma düvenönü tramvay durağına kadar açılmıyor. Hayır yani önceki duraktakiler insan değil mi Ya lütfen şu işi çözün. Özellikle şehir hastanesinden gelen tramvay yani resmen hastalık kokuyor. Milleti hasta ediyorsunuz, toplu taşıma da havalandırma ...
"Hızlı bir şekilde destek oldular ve sorunum çözüldü. Çok memnun kaldım Boyner’e teşekkürler"
Kayseri Kumsmall Kelebek Mobilya mağazasından 26 Şubat tarihinde koltuk takımı aldık. Bize en geç 40 gün içinde teslim edileceği hatta daha erken teslim edilebileceği ifade edildi. 55 gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sebep olarak renk değişimini öne sürdüler. Bir de erken teslimat diye rekl...
Rivol mobilya dan (Kayseri kumsmall AVM ) Almış olduğum koltuk takımının öne doğru süngerinin yayılmasından şikayetçiydim telefonda tartışa tartışa 6 ayda zor evime gelip ürünümü garantiye götürdüler daha sonra da daha bizle işiniz bitti deyip koltuğumun garantisi olmadığını söylediler. Şu anda da ü...
Kumsmall AVM'deki Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı satın aldık. Ödemeyi peşin yaptım ancak aldığım ürünlerde hatalar, yırtıklar ve renk farklılıkları mevcut. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve defalarca iletişim kurmama rağmen ilgilenilmedi. Servis sonunda geldiğinde ürünleri inceledi ve haklı oldu...
"Müşteri temsilcisi firmaya yakışır bir şekilde çözüm üretti teşekkür ederim"
Ertem Sofa Kayseri Kumsmall AVM'den koltuk takımı aldım ve bunlara ait 4 adet kırlent sözü aldık ama yaklaşık 2 ay olmasına rağmen hala dönüş olmadı, Kayseri'de yaşamıyorum. Verdikleri iletişim numarasına cep telefonuna ulaşılamıyor, sabit hata ise bakan yok maalesef. Kimle iletişime geçeceğimi şaşı...
"Teşekkürler"
Sattıkları ürünün arkasında durmadılar. Kumsmall AVM Bimev İstikbal'den 'Platin Yemek Odası ve Oturma Takımı' aldım. Ürün siparişi 15/12/2023'te verildi ve ödeme yapıldı. 10/02/2024'te teslim edilmesi gerekirken, 19/02/2024'te teslim edildi. ürünlerin ayıplı olduğunu tespit ettik. Satıcının 05*...
Kumsmall İstikbal'de yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Evlenirken tüm eşyalarımı buradan satın aldım. Ancak, düğünden aylar sonra ve defalarca telefon görüşmesi yaparak ancak mobilyalarımı teslim alabildim. Ödeme konusunda ise mağaza müdürü tarafından eksik ödeme yapmış olduğumuz iddia...
İftar için kumsmal AVM deki Köfteci Yusuf'a geldik bu da son oldu. Salata eski salata çorbalar soğuk menümüz tam gelmiyor masada olan meze bile eski üstü kurumuş, defalarca söylememiz gerekti değiştirmeleri için. Aldılar götürdüler 15 dakika sonra getirdiler. Köfte menünün 200 gr olanını söylüyoruz...
Ertem Sofa Kayseri Kumsmall AVM'den koltuk takımı sipariş ettim ve Kayseri'de yaşamıyorum. Verdikleri kartta yazan iletişim numarası cep telefonu kullanılmıyor, sabit hat ise sürekli meşgul. Kimle iletişime geçeceğimi şaşırdım. Konuyla alakalı geri dönüş yapılmasını ve alınan ürünün teslim tarihinin...
Son Şikayetler