to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Kayseri Büyükşehir Belediyesi tarafında toplu taşıma seferlerinde yaşanan düzensizliklerin öne çıktığını gösteriyor; vatandaşların araçların dolu gelmesi ve seferlerin yetersizliği nedeniyle duraklarda beklediği aktarılıyor. Bunu %18 payla sosyal tesislerin işletme süreçleri ve ücret artışları izliyor. Şikayetçiler ayrıca şoförlerin kaba davranışlar sergilediği ve başvuruların sonuçsuz kaldığı belirtiliyor.
Kayseri’deki tramvaylarda uzun süredir çok rahatsız edici bir koku problemi yaşanıyor. Hemen hemen tüm tramvaylarda ve g...ünün her saatinde bu ağır kokuyla karşılaşıyorum ve toplu taşıma kullanmak bu nedenle son derece konforsuz hale geliyor. Tramvaylar düzenli olarak temizlenmediği ve havalandırılma
Kayseri Otogarı’ndaki oturma alanlarının hem Konfor hem de temizlik açısından son derece yetersiz olmasından şikayetçiyi...m. Otogardaki oturma yerleri demir malzemeden yapılmış, üzerleri kirli ve yer yer boya dökülmüş durumda. Özellikle kış aylarında demir sandalyeler çok soğuk olduğu için oturmak ne
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu taşıma hizmeti kapsamında, Kayseri Şehir Hastanesi güzergahında kısa süre i...çinde yaşadığımız iki ayrı olay nedeniyle hem güvenlik hem de ulaşım açısından ciddi mağduriyet yaşadık. İlk olayda, tahminen 10 Eylül tarihinde saat 15.50 veya 16.50 civarında Şe
Kayseri’de toplu taşıma kullanan bir öğrenci olarak, yaklaşık 3–4 aydır ödediğimiz abonman ücretlerinin çok yüksek olduğ...unu düşünüyorum. Öğrenci abonmanı için istenen 625 TL tutarının, özellikle diğer şehirlerdeki öğrenci ulaşım ücretleriyle kıyaslandığında oldukça fahiş kaldığını görüyoruz. Ulaşım
Kayseri Aydınlıkevler tramvay durağında, hattı her kullandığımda kapıların aşırı hızlı kapanması nedeniyle ciddi mağduri...yet yaşıyoruz. Özellikle sabah ve akşam yoğun saatlerde tramvaylar tıklım tıklım oluyor, buna rağmen kapılar adeta 5 saniye içinde kapanıyor. Yaşlılarımız, engelli vatandaşlarımız
Kayseri Camikebir Mahallesi 4330. Sokak’ta ikamet ediyorum. Mahalle muhtarlığımız talebi üzerine bölgemize 239 numaralı ...otobüs hattının verildiğini öğrendim, ancak bu hattın sefer saatleri sağlık personeli olarak çalışma düzenime kesinlikle uymuyor. Mahallemde durak bulunmasına rağmen yalnızca şehir
Kayseri’de bugün 385 numaralı hatta çalışan 38 AB 282 plakalı özel halk otobüsünde seyahat ederken, otobüsün camlarının ...açılmaması ve klimanın da çalışmaması nedeniyle ciddi şekilde bunaldım. Araç içi hava çok havasız ve rahatsız ediciydi. Yaz sıcağında, özellikle toplu taşımada klimanın çalışmamas
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin kırtasiye yardımı başvuru sistemine başvurdum ancak reddedildim. Araştırmalar sonucu i...htiyacım olmadığı kanaatine varılmış. İhtiyacım olduğu halde reddettiler. Benim ihtiyacım olup olmadığını siz mi biliyorsunuz ben mi? Belediyenin sağladığı kırtasiye yardımı hakk
Kayseri’de Organize Sanayi tramvay güzergahındaki sefer sıklıklarının yetersizliği, bölgeyi kullanan vatandaşlar için ci...ddi mağduriyet yaratmaktadır. Kumsmall hattı açıldığından beri özellikle Organize Sanayi yönünde uzun bekleme süreleri yaşıyoruz. Normal bir iş gününde, öğlen 12 ile akşam 18 saat
Kayseri Otobüs Terminali’nde bulunan tuvaletin girişinde bugün bir mağduriyet yaşadım. Terminaldeki tek tuvaletin girişi...nde bulunan görevli, tuvalet ücretini 20 TL olarak söyledi. Ücretin bu kadar yüksek olmasına tepki gösterip bunu dile getirdiğim anda, hem tuvalete girmeme izin vermedi hem de son
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne ait Talas istikametine giden otobüslerde Temmuz ve Ağustos ayları boyunca özellikle öğl...e saatlerinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Otobüslerde klima çalışmıyor ya da hiç yok, araçlar kalabalık oluyor ve yolcular olarak adeta sıcaktan bunalmış halde ayakta yolculuk
Kayseri Büyükşehir Belediyesi KASKİ’nin Keykubat Mahallesi Kocatepe Caddesi, Öztürk Apartmanı 65 civarında yaptığı altya...pı boru değişim çalışmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 150 metre boyunca yapılan kazı çalışması 2–3 gün sürdü, sonrasında üstü kapatıldı ancak üzerinden 10 günü
Kayseri Kocasinan ilçesi Oruçreis Mahallesi Ballı Ali Sokak ve Düzgün Kanat Sokak’tan yukarı doğru tepeye kadar olan kıs...ımda, mahallemizin büyük bölümü ağır hasarlı ve çok eski binalardan oluşmaktadır. Evlerimizin çoğu 50–60 yıllık, duvarlarda derin çatlaklar ve ciddi çürüme vardır, oturulamayacak d
16 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:50 civarında Kayseri Recep Tayyip Erdoğan Millet Bahçesi’indeki kırmızı köprü üzerinde... ailemle birlikte yürüyüş yaparken çok tehlikeli bir durum yaşadık. Elektrikli bisiklet ve Scooter kullanan kişiler, alanda çok hızlı ve kontrolsüz şekilde ilerliyor, çocukların ya
Kayseri Büyükşehir Belediyesi tarafından Buğdaylı Mahallesi Mevsim Caddesi’nde yapılan asfalt çalışması nedeniyle dünden... beri ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yol tamamen kapatıldığı için özellikle yaşlılar hastaneye gitmek üzere otobüse binebilmek adına aşağı mezarlık tarafına kadar yürümek zorunda kalı
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin kırtasiye yardımı başvuru sistemine yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. Başvuru yapmak... için sayfaya girdiğimde T. C. Kimlik numarası girişi sonrasında “web sitesi bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Belediyenin sağladığı kırtasi
Kayseri Recep Tayyip Erdoğan Millet Bahçesi’nde özellikle elektrikli Scooter ve elektrikli bisikletlerle sürekli olarak ...yüksek hız yapılmasından dolayı ciddi bir güvenlik sorunu yaşanıyor. Alan çok kalabalık olmasına rağmen bu araçlarla kontrolsüz şekilde hız yapılması, özellikle çocuklar için büyük
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Spor A. Ş.’ye bağlı Kayseri Melikgazi Köşk Sosyal Yaşam Merkezi’ne VIP üyesi olarak gitmek...teyim. 05.08.2026 tarihinde saat 19.30–20.00 civarında, akşam ezanı okunurken fitness salonunda müzik oldukça yüksek sesle çalınmaya devam ediyordu. Görevli eğitmene ezanın okundu
Erciyes Üniversitesi camisinin karşısında bulunan Anıl Kebap isimli iş yerinin kaldırıma yerleştirdiği masa, sandalye ve... büyük şemsiyeler nedeniyle yaya geçişi ciddi şekilde engellenmektedir. Ailemizle birlikte hastamız için hastaneye gidip gelirken 27.07.2016–31.07.2016 tarihleri arasında her geçiş
Kayseri şehirlerarası otogarı’ndaki otogar işletmesine ait tuvaletlerle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Az ...önce kişi başı 20 TL ödeyerek tuvaleti kullandım, ancak hem hijyen hem de fiyat açısından son derece kötü bir deneyim yaşadım. Tuvalet içerisi kirliydi, ağır bir koku vardı ve bu
29.07.2026 tarihinde Saat 14:00 sularında Yerim Ayrı uygulaması üzerinden Develi’den Kayseri’ye giden 830 numaralı hatta..., Develi Devlet Hastanesi durağından biniş olacak şekilde saat 15:00 kalkışlı sefer için 117 TL tutarında bilet satın aldım. Uygulamada sefer için 15:20 civarında “araç hareket ett
Kayseri Kartal Kavşağı’nda yaklaşık 2 aydır yol yapımına bağlı olarak her gün çok yoğun bir trafik yaşanıyor. Buna rağme...n kavşakta hiçbir trafik polisinin bulunmaması, özellikle iş giriş ve çıkış saatlerinde trafiğin neredeyse tamamen kilitlenmesine neden oluyor. Sabah 08.00–10.00 ile akşam 17.00–1
Kayseri’ye bağlı Karakimse köyünde yaşayan biri olarak köyümüzde başıboş gezen büyük bir köpekten dolayı ciddi şekilde m...ağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü akşam saat 18.00 civarında markete gitmek için evden çıktığımda bu köpek yolumu kesti, etrafımı çevirdi ve sürekli havladı. Fiziksel bir temas o
Kayseri Bünyan 3328 numaralı durakta her cumartesi ciddi ulaşım sıkıntısı yaşıyorum. Yerim Ayrı uygulamasına girdiğimde ...sefer yok şeklinde görünüyor, bu yüzden saatlerce beklemek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 1 saattir durakta beklediğim, benimle birlikte 5 kişinin daha olmasına rağmen gelen araçlar d
Kayseri Büyükşehir Belediyesi; Türkiye’nin en kalabalık 15. şehri olan Kayseri’de belediyecilik faaliyetleri göstermektedir. Kayseri’de 1869 yılından bu yana belediyecilik hizmetleri sunulmaktadır. 1988 yılında büyükşehir statüsüne geçen il belediyesi, farklı dönemlerde yapılan seçimler sonucunda pek çok başkanı ağırlamıştır. Günümüzde “Kayseri’nin tarihi ve kültürel mirasına sahip çıkarak hizmetlerini “Modern Belediyecilik” anlayışı ile sunma” misyonuna sahip olan Kayseri Belediyesi, faaliyetlerini bu misyona uygun olarak sürdürmektedir. Kayseri modeli belediyecilik anlayışı ile belediyecilikte ilkleri gerçekleştiren Kayseri Büyükşehir Belediyesi, marka şehir imajını pekiştirmek maksadıyla çeşitli projeler geliştirmektedir. Sağlık hizmetlerinden ulaşım hizmetlerine, kültür & sanat faaliyetlerinden çevre hizmetlerine kadar her alanda Kayserililere yoğun hizmet ve projeler sunan Kayseri Büyükşehir Belediyesi, bu yönüyle takdir toplamaktadır. Ancak Kayserililerin zaman zaman belediye ile ilgili olumsuz yorum ve şikayetleri de olmaktadır. Şikayetvar’da paylaşılan bu yorum, görüş ve şikayetleri sayfamız üzerinden detaylı olarak inceleyebilirsiniz. Kayseri Belediyesi şikayetleri incelendiğinde en fazla şikayet alan konuların su kesintileri ve fazla gelen su faturaları, kanalizasyon sorunları, otobüs saatleri ve ulaşımla ilgili konulardır.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, pek çok alanda faaliyet göstermekte ve hizmet sunmaktadır. Bu hizmetler için özel olarak kurulan hizmet birimlerinden bazıları; Çevre Koruma ve Kontrol, Destek Hizmetleri, İmar ve Şehircilik, İnsan Kaynakları ve Eğitim, İtfaiye, Kentsel Dönüşüm, Kırsal Hizmetler, Kültür ve Sosyal İşler, Mali Hizmetler, Sosyal Hizmetler, Ulaşım Planlama ve Raylı Sistem, Tarımsal Hizmetler ve Zabıta gibi birimlerdir. Bu birimlerin her biri kendi faaliyet alanına uygun olarak hizmet gösterir. Kayseri Belediyesi ulaşım hizmetleri online olarak da Kayserililere pek çok kolaylık sunar. Belediyenin “Ulaşım” sayfasından otobüs ve tramvayların hat ve konum bilgilerine otobüs/tramvay hattını seçerek ulaşabilirsiniz. Ayrıca “otobüs/tramvay ne zaman gelecek?” butonundan ulaşım araçlarının hareket saatleri ile ilgili de detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal hizmetler alanında faaliyet gösterdiği müdürlükler Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğü, Engelliler Koordinasyon Şube Müdürlüğü ve Huzurevi Şube Müdürlüğüdür. Bu müdürlükler, sosyal alanda yardıma ihtiyaç duyan vatandaşların gereksinimlerinin karşılanması için çeşitli hizmetler sunar ve projeler geliştirir.
Pek çok alanda pek çok proje geliştiren Kayseri Büyükşehir Belediyesi hizmetleri, projeleri ile ilgili detaylı bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konu ile ilgili soru sormak isterseniz belediyenin iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Kayseri Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 çağrı merkezi numarası ya da belediye santral numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca ilgili birimlerin telefon numaralarını da arayabilir ya da e-posta adreslerine e-mail gönderebilirsiniz. Her türlü konudaki Kayseri Büyükşehir Belediyesi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
