to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Şehir Hastanesi tramvay durağında, kısa bir süre önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İşitme engelliyim ve annemin engelli kartı kaybolduğu için yeniden kart çıkarmaya gidiyorduk. Tramvaya binmek üzereyken duraktaki kadın güvenlik görevlisi, engelli ha...
Kayseri Ulaşım’a ait öğrenci kartımı kullandığım halde son 2 gündür otobüse binerken sistem kartımı tam bilet olarak ücretlendiriyor. Toplamda 4 kez otobüse bindim ve her seferinde ekranda 31 TL ücret yansıdı, oysa öğrenci tarifesine göre 17 TL ödemem gerekirken fazladan ücret ödüyorum. Öğrenci kar...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin Başakpınar ring otobüs seferleriyle ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık beş altı yıldır bu hatta otobüs saatleri çok seyrek ve özellikle belirli saatlerde neredeyse otobüs gelmiyor. Şu anda da durakta bir saattir otobüs bekliyorum ve bizim olduğumu...
07.02.2026 sabah saat 09.00 civarında Kayseri Ulaşım üzerinden Enpara kredi kartımdan, bilgim dışında, art arda iki kez 31,25 TL olmak üzere toplamda 62,50 TL çekim yapılmış. Bu tutarlar toplu taşıma bileti ücreti olarak görünmesine rağmen, o esnada kesinlikle herhangi bir kullanımım yoktu; bizzat k...
Kayseri Kent Ekmek’in Mevlana Mahallesi Papatya Caddesi Anayurt Kent Ekmek büfesinde yaklaşık 2–3 haftadır ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Sabah saat 07.00’de satışa başlaması gereken ekmekler her gün yaklaşık 40 dakika geç geliyor ve insanlar büfenin önünde beklemek zorunda kalıyor. Geç gelen ekmekler...
5 Şubat sabahı saat 07.55 sularında Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne ait 364 numaralı İncesu otobüsüne oğlumla birlikte bindim. Her gün aynı saatlerde okula ve işe gitmek için bu hattı kullanıyoruz ve abonman kartımla biniş yaptım. Oğlumun kartı olmadığını, onun için ayrıca resim çıkartmamız gerekti...
Kayseri Ulaşım’ın online kart başvuru ekranında doğum tarihi alanında sadece 2008 yılı seçeneği bulunduğu için başvurumu yapamıyorum. Ben 2010 doğumluyum ve sistem 2010 yılına izin vermediğinden başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Başvuruyu telefonum üzerinden denedim ve hem geçen hafta hem de az ön...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Basın Sitesi’nden geçen sabah otobüsüyle ilgili iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 23.01.2026 ve 24.01.2026 tarihlerinde saat 05:55 civarında gelmesi gereken otobüs, yollarda buz olmamasına rağmen “yollar buzlu” denilerek site içerisine girmeden geçip gidiy...
22 Ocak 2026 tarihinde Erciyes Kayak Merkezi’nde asansör kullanımı için kasaya 400 TL ödeme yaptık. Bu ödemenin karşılığında 10 kez kullanım hakkımız olduğu söylendi, ancak sadece 5 kez binebildik, ardından asansör çalışmadı. Asansör arızalanmasına rağmen kalan 5 hakkımızı kullanamadık ve bunun üze...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nden, Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Memduh Büyükkılıç adına sürekli olarak bayram ve kandil içerikli SMS mesajları alıyorum. Gönderici bilgisi b002 olarak görünüyor ve bu mesajlar özellikle resmi ve toplu kutlama dönemlerinde sık şekilde gelmeye devam ediyor. Tel...
Kayseri Argıncık Kütüphanesi’nin kapatılacağı yönünde bir karar olduğuna dair bilgi aldık ve bu durumdan hem ben hem de burayı kullanan pek çok öğrenci son derece rahatsızız. Mahallemizdeki bu kütüphane, özellikle ders çalışan öğrenciler için önemli bir ihtiyaç ve güvenli bir çalışma alanı sağlıyor....
09.01.2025 tarihinde 14:00–15:00 saatleri arasında Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İlçe Yeşilyurt Sosyal Yaşam Merkezi’nde düzenlenen 4–5 yaş grubu çocuk etkinliğine 4 yaşındaki oğlum A******** ile katıldım. Etkinlik sırasında görevli öğretmen H***** Y****’in oğluma sus işareti yaparak “Git ş...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi iştiraki olan Kayseri Spor A.Ş.’ye bağlı Millet Bahçesi Sağlıklı Yaşam Merkezi’nde yer alan 6 aylık Full Paket (fitness + stüdyo + havuz, 20:30–21:45 S-P-Ç) üyelik ücretlerine yapılan fahiş zamdan dolayı mağdur durumdayım. Geçen sene 3.850 TL olan aynı paketin bu sene 1...
"Büyükşehir belediyesine ve başkanımıza teşekkür ediyoruz."
Kayseri Büyükşehir Belediyesi iştiraki olan Kayseri Spor a. Ş.’nin spor tesisleri ve üyelik paketlerindeki fahiş fiyat artışından dolayı mağdur durumdayız. 1 Ocak itibarıyla yapılan zamlarla birlikte fiyatlar adeta iki katının da üzerine çıkmış durumda. Örneğin geçen sene 1.350 TL olan kayak üyeliği...
Büyükşehir Belediyesi Spor AŞ bünyesindeki spor salonu ücretlerine yapılan fahiş artıştan dolayı şikayetçiyim. Belediye tesislerinin önceliğinin ticari kâr değil, halkın sağlıklı yaşam koşullarına uygun, ulaşılabilir ve makul ücretli hizmet sunmak olması gerektiğini düşünüyorum. 01.01 tarihinden it...
Kayseri Ulaşım A.Ş.’nin işlettiği Kayseri Fuzuli Tramvay Durağı gişesinde yaklaşık bir haftadır nakit bilet yüklemesi yaptıramıyorum. Gişeye her gidişimde sadece kredi kartı ile yükleme yapıldığını, nakit kesinlikle alınmadığını söylüyorlar; güvenlik görevlileri de insanları oradan oraya farklı nokt...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı otobüslerde yaklaşık bir aydır havaların ciddi şekilde soğumasına rağmen klimaların kesinlikle açılmadığını gözlemliyorum. Hava eksi derecelere düşmesine rağmen, yeni ya da eski fark etmeksizin bindiğim hiçbir otobüste ısıtma açılmıyor. Buna karşılık yalnızca y...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Spor A.Ş.’ye bağlı Sümer Tesisi spor salonunu düzenli olarak haftada üç gün kullanan aktif bir üyeyim. 2025 yılı boyunca aynı tesis için 1.300 TL ödeme yaparken, 2026 yılına geçildiğinde ücretin bir anda 4.000 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Yaklaşık üç katına varan bu ar...
Kayseri Yakut Mahallesi’indeki Sezer Sky Apartmanı’nda, bina no: **’de 7. Katta ikamet ediyorum. Uzun süredir tuvaletlerde ve banyolarda, tüm binada hissedilen aşırı derecede rahatsız edici bir rögar kokusu bulunmaktadır. Ben evi yaklaşık 8 ay önce aldım ve bu sorunun bina genelinde daha önce de var...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Spor A.Ş.’nin işlettiği sosyal yaşam merkezlerinde uygulanan fahiş zamlar nedeniyle şikayetçiyim. 2024 yılında havuz kullanım ücreti 500 TL iken 2025’te 1.000 TL’ye yükseltildi, şimdi ise 2.000 TL olarak belirlenmiş durumda. Belediyeye ait bir şirketin, kamu hi...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Spor AŞ’ye bağlı Millet Bahçesi Spor Tesisleri’nde uygulanan yeni yıl zammından dolayı şikayetçiyim. 3.850 TL olan spor salonu üyelik ücretinin 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren bir anda 11.000 TL’ye çıkarılması, belediyeye ait bir tesis için kabul edilebilir bir artış de...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Spor A.Ş.’ye bağlı spor salonu üyeliklerine yeni yıl ile birlikte yapılan fahiş zamdan dolayı şikayetçiyim. 3.850 TL olan ücretin bir anda 11.000 TL’ye çıkarılması, belediyeye ait bir tesis için kabul edilebilir bir artış değildir. Bu kadar yüksek bir zam, düzenli olar...
02.01.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Kayseri Hunat tramvay durağında İ**** yönüne giden tramvaya bebek arabasıyla binmek için beklerken son derece tehlikeli bir olay yaşadım. Vatman, aynasına bile bakmadan aceleyle kapıları kapattı, 6 aylık bebeğim bebek arabasıyla aracın içinde kaldı, ben ise ...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi; Türkiye’nin en kalabalık 15. şehri olan Kayseri’de belediyecilik faaliyetleri göstermektedir. Kayseri’de 1869 yılından bu yana belediyecilik hizmetleri sunulmaktadır. 1988 yılında büyükşehir statüsüne geçen il belediyesi, farklı dönemlerde yapılan seçimler sonucunda pek çok başkanı ağırlamıştır. Günümüzde “Kayseri’nin tarihi ve kültürel mirasına sahip çıkarak hizmetlerini “Modern Belediyecilik” anlayışı ile sunma” misyonuna sahip olan Kayseri Belediyesi, faaliyetlerini bu misyona uygun olarak sürdürmektedir. Kayseri modeli belediyecilik anlayışı ile belediyecilikte ilkleri gerçekleştiren Kayseri Büyükşehir Belediyesi, marka şehir imajını pekiştirmek maksadıyla çeşitli projeler geliştirmektedir. Sağlık hizmetlerinden ulaşım hizmetlerine, kültür & sanat faaliyetlerinden çevre hizmetlerine kadar her alanda Kayserililere yoğun hizmet ve projeler sunan Kayseri Büyükşehir Belediyesi, bu yönüyle takdir toplamaktadır. Ancak Kayserililerin zaman zaman belediye ile ilgili olumsuz yorum ve şikayetleri de olmaktadır. Şikayetvar’da paylaşılan bu yorum, görüş ve şikayetleri sayfamız üzerinden detaylı olarak inceleyebilirsiniz. Kayseri Belediyesi şikayetleri incelendiğinde en fazla şikayet alan konuların su kesintileri ve fazla gelen su faturaları, kanalizasyon sorunları, otobüs saatleri ve ulaşımla ilgili konulardır.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, pek çok alanda faaliyet göstermekte ve hizmet sunmaktadır. Bu hizmetler için özel olarak kurulan hizmet birimlerinden bazıları; Çevre Koruma ve Kontrol, Destek Hizmetleri, İmar ve Şehircilik, İnsan Kaynakları ve Eğitim, İtfaiye, Kentsel Dönüşüm, Kırsal Hizmetler, Kültür ve Sosyal İşler, Mali Hizmetler, Sosyal Hizmetler, Ulaşım Planlama ve Raylı Sistem, Tarımsal Hizmetler ve Zabıta gibi birimlerdir. Bu birimlerin her biri kendi faaliyet alanına uygun olarak hizmet gösterir. Kayseri Belediyesi ulaşım hizmetleri online olarak da Kayserililere pek çok kolaylık sunar. Belediyenin “Ulaşım” sayfasından otobüs ve tramvayların hat ve konum bilgilerine otobüs/tramvay hattını seçerek ulaşabilirsiniz. Ayrıca “otobüs/tramvay ne zaman gelecek?” butonundan ulaşım araçlarının hareket saatleri ile ilgili de detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal hizmetler alanında faaliyet gösterdiği müdürlükler Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğü, Engelliler Koordinasyon Şube Müdürlüğü ve Huzurevi Şube Müdürlüğüdür. Bu müdürlükler, sosyal alanda yardıma ihtiyaç duyan vatandaşların gereksinimlerinin karşılanması için çeşitli hizmetler sunar ve projeler geliştirir.
Pek çok alanda pek çok proje geliştiren Kayseri Büyükşehir Belediyesi hizmetleri, projeleri ile ilgili detaylı bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konu ile ilgili soru sormak isterseniz belediyenin iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Kayseri Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 çağrı merkezi numarası ya da belediye santral numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca ilgili birimlerin telefon numaralarını da arayabilir ya da e-posta adreslerine e-mail gönderebilirsiniz. Her türlü konudaki Kayseri Büyükşehir Belediyesi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.