to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Talas Cemilbaba tramvay hattında vatmanların yolcu hassasiyetinden çok şikayetçiyim. Bugün S*** Y**** tramvay durağında saat 08.20 civarında kapılar tam kapanmışken durağa yetiştim, düğmeye bastım ancak hiçbir şekilde kapı tekrar açılmadı. Kapıların kapanmasıyl...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Paybis sisteminden pazartesi günü Beşyol Mahallesi’indeki istasyondan bir bisiklet kiraladım. Yaklaşık 18.30–18.40 civarında aldığım bisikletle yarım saat içinde Yeniköy’e geldim ve bisikleti istasyondaki yerine düzgünce takarak teslim ettim. Bisikleti yerleşti...
Yaklaşık bir haftadır Kayseri Yıldırım Beyazıt tarafında bulunan 1033 numaralı durakta 21 numaralı hattı her sabah 07.40 civarında bekliyorum. Saatimden önce durakta olmama rağmen otobüs bu durağa hiç uğramıyor, sanki kendi kafasına göre yeni bir güzergâh belirlemiş gibi davranıyor ve bu yüzden işim...
Kayseri Kocasinan bölgesinde N** N*** Y***** – Şehir Hastanesi hattı olan 645 numaralı otobüsün güzergahının 2 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla değiştiril...
Kayseri’de öğrenciler için önemli bir ulaşım hattı olan 645 numaralı Kayseri Büyükşehir Belediyesi ring otobüsünün güzergahı 02.05.2026 tarihinden itibaren değiştirildi. Bu değişiklikten sonra, özellikle yurtta kalan öğrenciler için hem ulaşım süresi uzadı hem de güvenlik ve günlük ihtiyaçlara erişi...
2 Mayıs 2026 itibarıyla Kayseri Ulaşım’a bağlı 645 numaralı ring hattının güzergahı değiştirildi. Eski güzergahta Şehir Hastanesi ve çevresine doğrudan ulaşabilirken, şu an iki durak ötedeki Şehir Hastanesi’ne bile aktarma yapmadan gidemiyoruz. Hem hastane hem de çevresindeki market, sağlık hizmetle...
30.04.2026 günü saat 18:04 civarında Kayseri Mimarsinan Mahallesi’nden Kayseri istikametine gitmek için Karcan Halı Yıkama yakınındaki durağa geldim. Benimle birlikte bir bayan daha otobüs bekliyordu. Hava rüzgarlı ve soğuktu. Otobüs ise yaklaşık saat 18:34’te ancak gelebildi, yani uzun süre bekleme...
21.04.2026 tarihinde saat 15.40 – 16.15 arasında Kayseri Şehir Hastanesi’nden tramvaya binip Cumhuriyet Meydanı’nda indim ve 30 dakika içinde Talas otobüslerine aktarma yaptım. Ancak sistem, aktarma indirimi uygulaması gerekirken benden tam bilet ücreti aldı. Oysa 60 dakika geçerli olan aktarma indi...
Kayseri Merkez Kütüphane’yi son bir iki aydır düzenli olarak kullanıyorum ve özellikle yeni gelen görevlilerle birlikte ortamın kalitesi ciddi şekilde düştü. Kütüphane ortamı olması gerekirken çalışanların sürekli kendi aralarında konuşması nedeniyle sessizlik sağlanamıyor. Özellikle kadın görevli p...
Bugün iş çıkışında 2307 numaralı duraktan bindiğim Kayseri Büyükşehir Belediyesi otobüsünde görevli şoförün sergilediği tavır kabul edilemez niteliktedir. Otobüse biner binmez ulaşım kartımı okutmama rağmen, şoför hiçbir şekilde kontrol etmeden kart basmadığımı iddia etmiş ve beni diğer yolcuların ö...
22 Nisan 2026 Çarşamba günü sabah saat 09.00 civarında Kayseri’de, 396 numaralı durakta 57 numaralı otobüsü beklerken yaşadığım bir olayı bildirmek istiyorum. Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne ait 57 numaralı otobüs durağa yaklaşmasına rağmen durmadı, yolcuları almadan ve güler bir yüz ifadesiyle ile...
Kayseri Erkilet Büyükşehir Kütüphanesi’nin kapanış saatleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kütüphanenin kapanış saatini 21.00 olarak biliyoruz ancak saatler sürekli değişiyor, sık sık “bakım”, “tatil” gibi gerekçelerle erken kapatılıyor. Bugün, 17 Nisan’da da yine aynı durum yaşandı ve k...
Kayseri’de bulunan Recep Tayyip Erdoğan Millet Bahçesi’ne yaz aylarında, yaklaşık 5 ay önce gittiğimde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Millet bahçesindeki bisiklet alanına girmek istedim, içeride paten süren kişiler vardı. Ben de bisiklet sürmek isteyip güvenlik görevlisine kibarca “abi sür...
0534 *** ** ** numaralı hattıma Kayseri Büyükşehir Belediyesi tarafından ayda yaklaşık bir kez olmak üzere farklı konularda toplu SMS gönderiliyor. Numaramı belediyenize kimin ve hangi izinle verdiğini bilmiyorum ve bu durumdan rahatsız oluyorum. Konu yalnızca tek bir başlıkla sınırlı değil; etkinl...
09.04.2026 tarihinde Kayseri Sahabiye Mahallesi Yıldırım Caddesi üzerinde yol çöktü ve beton mikseri oluşan çukura girdi. Buna rağmen ne Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin ne de KASKİ’nin duruma gereken önemi verdiğini düşünüyorum. Olay sırasında ve sonrasında KASKİ çalışanlarının vatandaşlara karşı...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi İ**** Y******** Sosyal Tesisleri içinde bulunan kütüphaneyi düzenli olarak kullanan bir vatandaşım. 2025 Ekim ayından bu yana özellikle hafta içi öğlen saat 15.00’ten sonra kütüphanede ciddi bir soğuk ortam sorunu yaşıyoruz. Kütüphane personeli, dışarısı soğuk olmasına...
Kayseri’de Nuh Naci Yazgan Üniversitesi içindeki KYK yurdunda kalan öğrenciler olarak Kayseri Ulaşım’ın 645 ve 643 numaralı otobüs hatlarıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. KBB Trafik uygulamasında belirtilen sefer saatlerine uyulmadığı için son 3 haftadır düzenli olarak derslerimize geç kalıyor...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Mevlana Kütüphanesi’ni düzenli olarak kullanan bir ziyaretçi olarak, özellikle sessizlik ve çalışma düzeni konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 2026 yılı Mart ayının son haftasından bu yana kütüphanede çalışanların kendi aralarındaki konuşmaları nedeniyle sürekli bir u...
Kayseri Yavuz Selim Mahallesi’nde bulunan Somyürekler Valentis binasının olduğu sahadan yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak geçiyorum ve bu alandaki köpeklerle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Alanda kafesler olmasına rağmen kapıları açık, köpekler insan gördükçe sürekli havlayıp koşarak tel...
Kayseri Yavuz Selim Mahallesi’nde bulunan Somyürekler Valentis binasının olduğu sahadan yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak geçiyorum ve bu alandaki köpeklerle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Alanda kafesler olmasına rağmen kapıları açık, köpekler insan gördükçe sürekli havlayıp koşarak tel...
Kayseri Erkilet Kütüphanesi’nin çalışma saatleri neredeyse her hafta değiştiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 18.00 civarında kütüphaneye gittiğimde kapalı olduğunu gördüm. Oysa daha önce kütüphane saat 21.00’e kadar açıktı ve ben de planlarımı buna göre yapıyordum. Çalışma saatlerinin...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nden telefonuma gelen kısa mesajlar artık rahatsız edici bir düzeye ulaştığı için bu konuda şikayetimi belirtmek istiyorum. Bayram ve kandil kutlamaları ile bazı siyasi etkinliklere ilişkin bilgilendirme mesajları alıyorum. Ancak ben Kayseri’de ikamet etmiyorum; ikametg...
24 Mart 2026 sabah vardiyasında Kayseri Köşk Akıl Küpü Kütüphanesi’nde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Öğle molasına çıktım ve normalde hep dikkat ettiğim gibi yaklaşık 1 saatlik bir mola planlamıştım. Molam 3 dakika kadar sarktığı için, kütüphane görevlisi hanımefendi hiçbir şekilde beni b...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi; Türkiye’nin en kalabalık 15. şehri olan Kayseri’de belediyecilik faaliyetleri göstermektedir. Kayseri’de 1869 yılından bu yana belediyecilik hizmetleri sunulmaktadır. 1988 yılında büyükşehir statüsüne geçen il belediyesi, farklı dönemlerde yapılan seçimler sonucunda pek çok başkanı ağırlamıştır. Günümüzde “Kayseri’nin tarihi ve kültürel mirasına sahip çıkarak hizmetlerini “Modern Belediyecilik” anlayışı ile sunma” misyonuna sahip olan Kayseri Belediyesi, faaliyetlerini bu misyona uygun olarak sürdürmektedir. Kayseri modeli belediyecilik anlayışı ile belediyecilikte ilkleri gerçekleştiren Kayseri Büyükşehir Belediyesi, marka şehir imajını pekiştirmek maksadıyla çeşitli projeler geliştirmektedir. Sağlık hizmetlerinden ulaşım hizmetlerine, kültür & sanat faaliyetlerinden çevre hizmetlerine kadar her alanda Kayserililere yoğun hizmet ve projeler sunan Kayseri Büyükşehir Belediyesi, bu yönüyle takdir toplamaktadır. Ancak Kayserililerin zaman zaman belediye ile ilgili olumsuz yorum ve şikayetleri de olmaktadır. Şikayetvar’da paylaşılan bu yorum, görüş ve şikayetleri sayfamız üzerinden detaylı olarak inceleyebilirsiniz. Kayseri Belediyesi şikayetleri incelendiğinde en fazla şikayet alan konuların su kesintileri ve fazla gelen su faturaları, kanalizasyon sorunları, otobüs saatleri ve ulaşımla ilgili konulardır.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, pek çok alanda faaliyet göstermekte ve hizmet sunmaktadır. Bu hizmetler için özel olarak kurulan hizmet birimlerinden bazıları; Çevre Koruma ve Kontrol, Destek Hizmetleri, İmar ve Şehircilik, İnsan Kaynakları ve Eğitim, İtfaiye, Kentsel Dönüşüm, Kırsal Hizmetler, Kültür ve Sosyal İşler, Mali Hizmetler, Sosyal Hizmetler, Ulaşım Planlama ve Raylı Sistem, Tarımsal Hizmetler ve Zabıta gibi birimlerdir. Bu birimlerin her biri kendi faaliyet alanına uygun olarak hizmet gösterir. Kayseri Belediyesi ulaşım hizmetleri online olarak da Kayserililere pek çok kolaylık sunar. Belediyenin “Ulaşım” sayfasından otobüs ve tramvayların hat ve konum bilgilerine otobüs/tramvay hattını seçerek ulaşabilirsiniz. Ayrıca “otobüs/tramvay ne zaman gelecek?” butonundan ulaşım araçlarının hareket saatleri ile ilgili de detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal hizmetler alanında faaliyet gösterdiği müdürlükler Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğü, Engelliler Koordinasyon Şube Müdürlüğü ve Huzurevi Şube Müdürlüğüdür. Bu müdürlükler, sosyal alanda yardıma ihtiyaç duyan vatandaşların gereksinimlerinin karşılanması için çeşitli hizmetler sunar ve projeler geliştirir.
Pek çok alanda pek çok proje geliştiren Kayseri Büyükşehir Belediyesi hizmetleri, projeleri ile ilgili detaylı bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konu ile ilgili soru sormak isterseniz belediyenin iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Kayseri Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 çağrı merkezi numarası ya da belediye santral numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca ilgili birimlerin telefon numaralarını da arayabilir ya da e-posta adreslerine e-mail gönderebilirsiniz. Her türlü konudaki Kayseri Büyükşehir Belediyesi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
