to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde Koton’dan taşlı bir jean pantolon satın aldım. Pantolon daha 2. Giyilişteyken ön fermuarın yan tarafından kendi kendine yırtıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü İzmir Optimum Koton mağazasına götürdüm. Mağaza yöneticisi olduğu söylenen kişi, sadece kasiyerin gönderdiği...
Sinop merkezde bulunan Koton mağazasında bugün öğle saatlerinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Beğendiğim ürünü üzerime giydim ve satın almak üzere kasaya gittiğimde, kasadaki kadın çalışan alarm cihazını sökmek için sırtımı dönmemi istedi ve alarmı sökebilmek için elimle de sisteme des...
Koton’un online sitesinden hediye olarak alınan ceketi 22.01.2026 tarihinde saat 20.30–20.50 arasında Bursa Korupark mağazanıza değişim için götürdüm. Açıkça ürün değişimi istediğimi belirtmeme rağmen kasadaki erkek personel işlemi iade olarak yaptı ve ürünü internet üzerinden iade ederek beni mağdu...
İstanbul Mecidiyeköy Cevahir AVM Koton mağazasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce yaptığım 3.500 TL’lik alışverişte, yemek kartına iade yapılamayacağı için bana para iadesi yerine hediye çeki fişi verildi. Görevli, fişi kaybedebileceğimi söyleyerek fotoğrafını çekm...
21 Aralık 2025 Pazar günü saat 17.45 civarında Eskişehir Espark Koton şubesinde sırada beklerken ve sonrasında işlem yapılırken mağazada tanık olduğumuz davranışlardan hiç memnun kalmadık. S*** isimli genel müdür, personeline müşteri karşısında son derece sert ve gereksiz bir üslupla hitap ediyor, b...
Koton’un online mağazasından 18.11.2025 tarihinde 3082689181323538 numaralı siparişim ile 24 Kasım Öğretmenler Günü için toplam 10 adet atkı satın aldım. 21.11.2025 tarihinde teslim edilen kargomda 6 adet ürün eksik çıktı. Öğretmenler Günü’nde hediye vermek için özellikle bu siparişi vermişken, ürün...
3 Eylül’de Koton internet mağazasından 3016812508712566_7834961 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Siparişim bir günde kargoya verildi, teslimat adresi olarak İzmir Adliyesi’ni seçtim. Ancak 6 Eylül’de kargo hareketlerinde “gönderim merkezine iade edildi” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Hafta...
Bugün Forum İstanbul Koton mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Elbisem yırtıldığı için mağazaya girdim ve kadın eşofman altı ile t-shirt aldım. Kabinden çıkınca, üzerimdeyken kasaya gitmemin sorun olup olmadığını orada çalışan bir hanımefendiye sordum, ancak “bilmiyorum” yanı...
Koton’un Metrogarden, Metropol AVM ve Hilltown AVM şubelerinde her gittiğimde kasada 15-20 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum sadece yoğun saatlerde değil, günün her saatinde yaşanıyor. Kasada genellikle tek bir çalışan oluyor ve diğer çalışanlara sorduğumda kasaya bakmadıklarını, yardımcı ...
İyi çalışmalar, N**** F**** Metrogarden Koton şubenizde deneme kabinine giriş yapmak için görevliniz tarafından, işine memnuniyetsiz bir şekilde, 6 ürün ile giriş yapabileceğimiz belirtilerek uyarıldık. Diğer ürünleri ise daha sonra denememiz gerektiği söylendi. Bu sistemin mantığını anlamakta güçlü...
Benim 1,5 yaşında ikizlerim var. Her yerde önceliğimiz olurken Koton mağazasında zor duruma düştüm. Kasada yaşadığım sıkıntılar ve mağaza içinde bebeklere göre hiçbir düzenleme olmaması her şeyi zorlaştırdı. Mağazanın bebek arabası için yaptığı rampanın göstermelik olması, mağaza içinde bir üst kata...
Merhaba, 21 Kasım'da Trendyol üzerinden Koton'dan kaban aldım. Kabanda tiftik oluşmaya başladı. İncelemeye gönderdim, 30 Aralık'ta 17 gündür bir sonuç yok. Bu kış günü zor durumda kaldım. Okula gidip geliyorum, 3 saat yol. Artık bir sonuç çıkmasını istiyorum. Yardımcı olur musunuz?
İnternet üzerinden 5 Kasım'da yapmış olduğum alışverişimde, bir ürünümün iptal edildiği haberini bugün öğreniyorum. Oğlumun doğum gününe yetiştirmeyi planladığım, kendi stok sorununuz olan ve ürünü satışta göstererek ayrıca Salı gününden sipariş vermeme rağmen, cumartesi günü ürünün olmadığını bana ...
"İlginize teşekkür ederim."
"Çok ilgiliydiler teşekkürler"
"Teşekkür ediyorum. Ayşe Hanım yardımcı oldu"
Torium AVM de Koton mağazasından şikayetçiyim. Kadın bölümündeki deneme kabinleri asla kullanıma açık değil. Uzun bir yol kat ederek erkek tarafındaki kabinlere gelip orada deneme yapmak zorunda kalıyorsunuz ve 3 kabin olduğu için insanlar sırada bekliyor. Sorduğumda kliması bozuk, tadilatta vs her ...
"Bu kadar kısa sürede dönüş yapılması ve müşteri memnuniyeti açısından yapılan tüm işlemler için ayrı ayrı teşekkür ediyorum"
06.02.2024 tarihinde Mersin Tarsus Tarsu AVM içerisinde bulunan Koton mağazasından sekiz parça ürün satın aldık. Mont, kot, kazak ve sweatshirt aldığı...
"Çok nazik bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bir dahaki ziyaretinizde 7,50 Tl size iade edilecek diye söylediler. İlgilerine çok teşekkür ederim."
Koton'dan hediye aldım. Hediye poşeti ve torba rica ettim. Her ikisine de 2 şer lira ekstra ücret aldılar. Hediye paketine ücret alınır mı? Plastik poşet bile değil verdikleri. Başka firmalar plastik poşet vermiyor ve para almıyorlar. Bu kadar mı zor durumdasınız. Yazıklar olsun
Hizmetle ilgili sorun yaşadım. Symbol AVM Koton mağazasında kasada duran mehtap hanım çok umursamaz bir şekilde oflayarak işlemime başladı ve başka işim var deyip işlemimi yarım bıraktı gitti. Bunun üzerine diğer kasada çalışan hanımefendi zor durumda kalıp mecburen bizi almak zorunda kaldı
Pazar günü elbise satın aldım. 650 TL Nakit gerisini karttan ödedim. Dikiş hatası olduğu halde satın aldım. Mağazadan çıkacakken diğer ürünlere baktım ki dikiş hatası yok. Aynı ürünün anı bedeni var mı diye sorgulattırdım. Kalmadığı için bir beden büyüğü ile değişim yaptım. Bu seferde evde denediğim...
