Koton Değişim Kartı Ve Etiketleri Üstünde Ürünümü Değiştirmiyorlar.

Mayıs ayında oğluma yakın bir arkadaşımızdan şort ve tişört olmak üzere iki parça hediye geldi. Oğlumun bedenine uymadığı için etiketleri üstünde duran hediye değişim kartıyla beraber mağazaya gittim. Ürünün alınma süresi 1 ayı geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler. İletişim merkezini arayın dediler. Aradım, onlar da değişim yapamazsınız dediler. Bu ürünler oğluma beden olarak olmadığı için kullanamadım. Elimde kaldı. Böyle kurumsal bir firma müşteri memnuniyeti mi olur? Kullanılmamış, daha etiketleri üstünde duran ürünü 1 ayı geçti diyerek yardımcı olmuyorlar. Ben para istemiyorum, olan ürünü varsa büyüğüyle, yoksa herhangi bir çocuk kıyafeti ile değişim talep ediyorum. Herkesin bu devirde zor zahmet hayatını idame ettirirken böyle büyük firmaların haklı durumda olan müşterilerine basit kelimelerle yardımcı olmadığını içime sindiremiyorum. Umarım firma bu isminin markalaşmasına uygun davranır ve yardımcı olur.