Yaşlı Anneye Karşı Koton Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu

15.03.2016 tarihinde saat 17.10–17.50 civarında ailemle birlikte Hatay Dörtyol ilçesindeki Koton mağazasına alışveriş için girdik. Annem yaşlı ve çok yorulduğu için alt kattaki reyonlarda oturacak bir yer bulamadık, bu nedenle merdivenlerin kullanılmayan kısmına, kimseye engel olmayacak şekilde oturdu.

Kısa bir süre sonra kadın bir mağaza çalışanı yanımıza gelerek anneme sürekli buradan kalkması gerektiğini, yukarıda oturma alanı olduğunu söyledi. Annem ise tekrar yukarı çıkamayacağını, kızımın alışveriş yaptığını, çocuklar işini bitirince çıkacağımızı belirtti. Buna rağmen ısrarcı bir tavır sürdürüldü.

Daha sonra biri kadın biri erkek iki personel uzaktan bize bakarak sürekli gülüştü ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna geldi. Annem bize durumu gözleri dolmuş şekilde anlattı. Bu saygısız ve duyarsız davranışın, özellikle yaşlı bir insana karşı sergilenmiş olması kesinlikle kabul edilemez. Ne yardımcı oldular ne de annemin durumunu anlayışla karşıladılar, aksine bizi huzursuz ettiler.

Bu olayla ilgili olarak mağazadaki kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili çalışanların davranışlarının detaylı şekilde araştırılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu personellerin müşteriyle birebir iletişimde bulunmalarının doğru olmadığını düşünüyor, gerekirse işten uzaklaştırılmalarını istiyorum. Konunun takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim.

İrtibat için adım soyadım Nuri Ç****, telefon numaram 0530********54. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.