to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Koton’un kendi internet sitesi üzerinden 3080067174117786 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kruvaze ceket satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak 19 Kasım’ı 20 Kasım’a bağlayan gece, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim Koton tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün başka bir müşteriyle çakıştığı ve stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği, ürünün bana gönderilemeyeceği söylendi. Bu iptal tamamen benim onayım dışında gerçekleşmiştir ve mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Ayrıca, siparişi verdiğim tarihten sonra ürün birkaç gün boyunca stokta gözükmeye devam etti.
Ödeme yaptığım halde ürünüm gönderilmedi. Müşteri hizmetleri, ödemenin bankama iletildiğini ve iadenin 1-2 gün içinde gerçekleşeceğini belirtti. Ancak ben para iadesi değil, satın aldığım kruvaze ceketimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
12 Kasım tarihinde Koton.com üzerinden Uzun Kollu Kruvaze Kemerli Uzun Kaşe Kaban ve çorap siparişi verdim. (Sipariş no: 3077103221678391) Siparişim onaylandıktan iki gün sonra, 14 Kasım’da, ana ürünüm “stok yok” denilerek iznim olmadan iptal edildi. Ancak iptal edilen kabanın aynı bedeni hâlâ sited...
10 Ekim 2025 tarihinde Koton’un mobil uygulaması üzerinden 3049012376925346 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 13 Ekim 2025’te, siparişim “stokta bulunmama” gerekçesiyle tarafınızca iptal edildi. Sipariş verdiğ...
13 Kasım’da Koton’un online mağazasından taş rengi kruvaze crop kaşe kaban siparişi verdim (Sipariş No: 3078066065432648). Siparişimin Konya m1 mağazasına teslim edilmesini beklerken, 17 Kasım’da ürünümün iptal edildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Ürünüm iptal edildikten sonra da stoklara tekrar...
5728***4900 numaralı siparişimle Koton’dan “İnci düğme detaylı kruvaze crop tüvit ceket” ve “cepli geniş paça yüksek bel Palazzo pantolon” satın aldım. Siparişimi 7 Ekim 2025 tarihinde verdim. Ürünlerim doğru şekilde teslim edildi ve her iki ürünü de 21-22 Ekim 2025 tarihlerinde DHL ile kargoya vere...
11.11.2025 tarihinde Koton'un online mağazasından "Çocuk renk bloklu dik yaka uzun kollu fermuarlı ceket" sipariş ettim. Siparişimi (sipariş numarası: 3076134138114561) verdikten yaklaşık 1 saat sonra hemen iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret anında kartımdan çekildi. Ancak iptal et...
Yorumlar