Mağaza Çalışanının Üslubu Ve Müşteri Deneyimi

Konya Kent Plaza AVM'deki Koton mağazasında, saat 13:40 sularında bebeğimin uykusu geldiği için gezerken piş piş sesi açtım. Uyuması için sesi yüksek açmamıştım. Kasiyer kadın, sesi kapatmamı söyledi. Mağazada 15 dakika kadar kalmışımdır; o sesi ağzımla da yapabilirdim. O zaman da 'susun' deyip mağazadan mı kovacaklardı, anlamadım. Ne gibi bir rahatsızlık vermiş olabilirim, son ses müzik dinlemişim gibi davranıldı. Mağaza çalışanının bu üslupta olması beni üzdü. Bir daha bu mağazaya gitmem.