Koton Emaar AVM'de Kabin Kullanımı Ve Personel Davranışı Sorunu

Koton Emaar AVM İstanbul mağazasında, bir saat boyunca ürün seçtikten sonra çocuğumla birlikte deneme kabinine girmek isterken, bir görevli tarafından yüksek sesle ve kaba bir üslupla 'İki kişi girmek yasak' denilerek uyarıldım. Çocuğumun benimle olduğunu belirttiğimde ise, görevli kapı önünde bekleyebileceğini söyledi ve bu yanıtı da saygısız bir şekilde verdi. İnsanların halinden anlamayan, kuralları açıklamadan ve iletişim kurmadan sadece bağıran personellerin olduğu bir ortamda alışveriş yapmak çok zor. Tüm ürünleri bırakıp mağazadan hızlıca çıktık. Umarım bu şekilde davranışlar nedeniyle birçok müşteri alışverişini yarıda bırakıyordur. İyi çalışan bir firma, bu tür personeller yüzünden itibar kaybedebilir.