Ana Sayfa
Koton
Pantolon
Koton Pantolon Kıyafetlerime Zarar Verdi İade Talebim Reddedildi

ID:34494196

Koton Pantolon Kıyafetlerime Zarar Verdi İade Talebim Reddedildi

Yalçın

Koton

09 Aralık 2025 09:50

184

Hepsiburada üzerinden Koton markasına ait bir kadın pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ilk giydiğim andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pantolonun yan kısmındaki taşlı detaylar, temas ettiği tüm üst kıyafetleri tiftiklendirerek zarar veriyor, kumaşlara takılıp iplerini çekiyor. Bu nedenle birden fazla kıyafetim zarar gördü.

Ayrıca pantolonun renginde solmalar oluştu, taşlarda dökülmeler var ve taşların bulunduğu şeritte açılmalar meydana geldi. Kısacası ürün hem kalite hem de kullanım açısından beklentimin çok altında kaldı. Sipariş numaram 423 154 563 0’dır.

Bu sorunlar üzerine Hepsiburada canlı destek ile görüştüğümde sadece satış sözleşmesine bakmam gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve kullandığım diğer kıyafetlere zarar vermesi nedeniyle pantolonu iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Koton

10 Aralık 2025 07:25 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı: Koton Ve Hepsiburada Sorumluluğu Birbirine Atıyor

Seda

Koton

22 Ağustos 2025 15:00

433

14 Ağustos 2025 tarihinde Koton web sitesi üzerinden Hepsiburada uygulaması aracılığıyla toplam 2.173,57 TL tutarında üç ürün siparişi vermek istedim. Ödememi Hepsipay üzerinden gerçekleştirdim, hesabımdan tutar çekildi ve Hepsipay tarafından ödeme işleminin başarıyla tamamlandığına dair e-posta ald...

Koton'dan Gelen Pantolonlarda Kalite Ve Temizlik Sorunu

Lara

Koton

02 Mayıs 2025 02:08

196

Koton, kullanılmış kıyafetler gönderiyor. Gelen pantolon lekeli ve kalitesi çok kötüydü, ayrıca bacak boyları çok kısaydı. Dört adet pantolon sipariş ettim fakat hepsinin kalıbı birbirinden ve görsellerdekilerden farklıydı. Hiçbirini giymedim, iade yapacağım. Paketleme de iyi değildi. Kullanılmış ür...

Çavnur sonuçtan hiç memnun değil

Koton Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi!

Çavnur

Koton

20 Kasım 2025 12:49

219

11 Kasım tarihinde Koton üzerinden 3076674783167573 numaralı siparişimle şişme mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Ürünü kampanya döneminde aldığım için iade değil, değişim talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda değişim yapılamayacağını,...

Koton Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi!

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Koton Siparişim Teslim Edilmiyor, Ne Bilgilendirme Ne Çözüm Var!

Onur

Koton

16 Eylül 2025 19:50

295

11 Eylül’den bu yana 3022652049412568 numaralı erkek pantolon siparişim Hepsijet Karşıyaka Dağıtım Merkezi’nde bekliyor. Siparişim Tekirdağ/Kapaklı adresine teslim edilmedi. Hem Hepsijet hem de Koton yetkililerine farklı zamanlarda durumu bildirdim, ancak ne kargo sürecinde bir gelişme oldu ne de ol...

Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

Koton'dan Defolu Mont Ve Hatalı İade Tutarı: 230 TL Zarara Uğradım

Sevinç

Koton

28 Kasım 2025 14:32

368

Koton online mağazadan 5 Kasım'da bir adet kadın mont satın aldım. Ürünü aldığımda omuz kısmında dikiş defosu olduğunu fark ettim ve bu mont için iade talebi oluşturdum. Ardından aynı montu 10 Kasım tarihinde tekrar sipariş ettim. Bu ikinci siparişimde Kasım indirimi dolayısıyla yaklaşık 230 TL civa...