to read complaints and reviews, or file yours.Koton Online Mağazadan Eksik Teslim Edilen Ürünler İçin İade Talebi
Koton’un online mağazasından 27 Ekim tarihinde vermiş olduğum siparişimde ürünlerim eksik teslim edildi. Sipariş bana 9 paket halinde ulaştı, son paket ise dün teslim edildi; ancak buna rağmen iki adet ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Eksik ürünlerim arasında bordo renkli slim fit a kesim mini etek ile siyah renkli, cepli kemerli kruvaze kollu klasik yaka uzun gabardin trençkot bulunuyor ve bu üründen iki adet sipariş vermiştim. Yani toplamda iki adet ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram 3378798099024733’tür.
Koton müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paketlerin tam olduğunu iddia ederek sorumluluk almadılar ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunmadılar. Ben, tarafıma teslim edilmeyen bu ürünler için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce incelenerek eksik teslim edilen ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili tarafınıza diğer iletişim kanallarımız üzerinden bilgi verilmiştir. Koton Müşteri İlişkileri
