Ana Sayfa
Koton
İade
Koton Mantosu Kalite Sorunu Ve Kayıt Hatası Nedeniyle Garanti Hakları Kullanılamıyor

ID:34949322

Koton Mantosu Kalite Sorunu Ve Kayıt Hatası Nedeniyle Garanti Hakları Kullanılamıyor

Turkcell

Koton

22 Ocak 00:16

276

Metrogarden Koton mağazasından yaklaşık 1 yıl önce, 2 yıl garantili olduğu belirtilerek 4.350 TL ödeyerek bir manto satın aldık. Mantoyu toplamda en fazla 5 kez giymemize rağmen ürün kısa sürede tiftik tiftik olup pamuklandı ve kullanılamayacak hale geldi.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümüzde, ürünün telefon numarası üzerinden sisteme kayıtlı olması gerektiği, aksi halde yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak ürünü satın aldığımız gün, ürünü sisteme telefon numarası ile kaydetmeyen Koton personelinin hatası nedeniyle, 2 yıl garantisi olan bir üründe yaşadığımız sorun için haklarımızı kullanamaz duruma getirildik.

Hem ürün kalitesi hem de satış esnasındaki kayıt hatası yüzünden mağdur olduk. Bu nedenle sorunlu mantonun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Koton

22 Ocak 08:20 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Koton Mağazasında Etiketsiz Kusurlu Pantolon İçin Değişim Reddedildi

Hatice

Koton

11 Eylül 2025 13:37

574

3 Eylül 2025 tarihinde Çekmeköy Metrogarden AVM Koton mağazasından beli bağcıklı scub kadın pantolonu satın aldım. Ancak ürünü sadece iki kez giymeme rağmen pantolonun tiftiklendiğini fark ettim. Bunun üzerine değişim için mağazaya gittiğimde, ürünün etiketi kesilmiş olduğu gerekçesiyle iade veya de...

Koton Mağazasında Etiketsiz Kusurlu Pantolon İçin Değişim Reddedildi

1 Destek

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Koton Pantolonum 4 Kez Giydikten Sonra Ağ Kısmından Yırtıldı

Ozan

Koton

20 Ağustos 2025 23:57

637

28.06.2025 tarihinde Meydan AVM Koton mağazasından 1199,99 TL’ye aldığım erkek pantolonda, yaklaşık 4 kez giydikten sonra ağ kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve kısa sürede bu tür bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Bu fiyat aralığındaki bir ürünün...

Koton Pantolonum 4 Kez Giydikten Sonra Ağ Kısmından Yırtıldı

Koton'dan Değişim Süresinde Esneklik Beklerken Hayal Kırıklığı

Büşra

Koton

14 Ekim 2025 22:39

782

31.08.2025 tarihinde Metrogarden Koton mağazasından aldığım kadın elbisenin değişimini 11.10.2025 tarihinde yapmak istedim. Ürünün etiketi ve değişim kartı tam olmasına rağmen, değişim süresi geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Yurt dışında yaşadığım için ürünü zamanında getiremedim ve duru...

kotondan-degisim-suresinde-esneklik-beklerken-hayal-kirikligi-1.jpg

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Koton Mağazasında Garanti Reddi Ve Fermuar Arızası

Tülay

Koton

16 Ocak 17:54

453

İstanbul Özdilek AVM Koton mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım, etiket kodu 4WKG0001 2AW260 olan montun fermuarı kırıldı ve fermuarı açıp kapatırken zorlanma yaşamaya başladım. Ürünü, garanti kapsamında değerlendirilmesi ve çözüm bulunması için 10 Ocak tarihinde mağazaya götürdüm. Mağazadaki y...

Koton Mağazasında Garanti Reddi Ve Fermuar Arızası

İbrahim sonuçtan memnun değil

Koton'dan Aldığım Pantolonlar Kısa Sürede Deforme Oldu, Fiş Olmadan Değişim Yapılmıyor

İbrahim

Koton

07 Kasım 2025 20:52

769

Koton İstanbul Esenyurt City Center mağazasından toplam 3 adet erkek pantolon satın aldım. Satın alımın üzerinden yaklaşık 1 yıl geçti. Kısa bir süre önce tüm pantolonlarda ciddi şekilde deformasyon, incelme ve tüylenme sorunları oluştu. Ürünlerin garanti kapsamında olduğunu bildiğim için değişim ta...

1 Destek