to read complaints and reviews, or file yours.Koton Mağazasından Aldığım Ceket İki Kullanımda Yıprandı Ve Dirsek İzi Oluştu
Van AVM Koton mağazasından satın aldığım örgülü ceketi sadece iki kez kullandım. Ancak kollarında dirsek izi oluştu ve ürün hemen eskimiş, yıpranmış bir görünüme büründü. Bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün fiş numarası: 744312. Henüz müşteri hizmetleriyle veya mağaza çalışanlarıyla iletişime geçemedim. Garanti veya iade/değişim süresiyle ilgili de bilgi sahibi değilim.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ederim.
Gelişme
16 Ekim'de Van AVM Koton mağazasından 38 beden, vizona yakın renkte 744312 kodlu bir ceket satın aldım. Ürünü henüz iki kez giymeme rağmen dirsek kısmında belirgin izler ve yıpranma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Fişimi kaybettim ancak ürünü normal fiyatı olan yaklaşık 2300 TL'ye aldım. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ceketin değişimini talep ediyorum ve mağazadan bu konuda yardımcı olmalarını bekliyorum.
Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Görüşme sağladım ama yetersiz yardımcı olunmadı
Bu kadar para veriyoruz yıllardır alışveriş yaptığım bir mağaza
