Koton Mağazasındaki Soğuk Tavır Ve İndirim Bilgilendirmesindeki Eksiklik

Aralık ayının sonunda Çanakkale 17 Burda AVM’deki Koton mağazasına gittim ve çalışanların tavrından dolayı oldukça rahatsız oldum. Yüzlerinden düşen bin parça bir ifade ile ilgisiz ve soğuk davrandılar, sorulara ters cevap vermeleri de cabasıydı.

Yaptığım yaklaşık 25.000 TL’lik alışveriş sırasında ZUBİZU ile %15 indirim olduğunu kimse belirtmedi. Bu indirimi daha sonra internette görünce ertesi gün tekrar mağazaya gidip sordum. “Evet öyle bir kampanya var, çok yoğun olunca hatırlatmayı unutabiliyoruz” şeklinde bir açıklama yaptılar, ancak alışveriş yaptığım gün mağaza kesinlikle yoğun değildi. Buna rağmen ne kasa görevlisi ne de diğer çalışanlar bu indirime dair en ufak bir bilgi vermedi.

Genel olarak mağazadaki personelin yüz ifadeleri ve tavırları da sanki zorla çalışıyorlarmış hissi veriyor. Bu sebeplerle Çanakkale Koton mağazasını, özellikle 17 Burda AVM şubesini, açıkçası zorda kalmadıkça tercih edilecek bir mağaza olarak görmüyorum ve çevreme de önermeyi düşünmüyorum.