to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim Cumartesi günü, saat 13:00-14:00 arasında Bursa Sur Yapı AVM’deki Koton mağazasında yaşadığım bir olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünlere bakarken genç, hafif sakallı ve siyah saçlı bir çalışan, ilgilendiğimiz ürünleri sert bir şekilde askıdan aldı ve bize ters ters bakarak son derece rahatsız edici bir tutum sergiledi. Bu davranış karşısında çok şaşırdık ve mağazadan hiçbir ürün almadan ayrıldık. Olayı mağaza yetkilisine iletme fırsatımız olmadı çünkü ilgili personel hemen uzaklaştı.
Koton’dan, müşteri memnuniyetini zedeleyen bu tür davranışların tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün 12:00-12:30 saatleri arasında Kayseri Park AVM’deki Koton mağazasında alışveriş yaptım. Deneme kabininde siyah saçlı, at kuyruğu yapmış bir kadın personelin davranışları ve iletişimi beni son derece rahatsız etti. Askıları kaba şekilde uzatması, “15 tane şey deneyip bir şey almıyorsunuz” gibi ...
9 Eylül Salı 2024 günü Bursa Sur Yapı AVM içerisindeki Koton mağazasından alışveriş yaptım. Daha kabinde üstümü deniyorken arkamı döndüğümde deneyeceğim kıyafetler ve normal kıyafetlerimin olmadığını gördüm ama çantam orada asılıydı. Sonra alelacele etrafa bakındım, kabindeki çalışanlar bütün eşyala...
Buca Koton mağazasında alışverişlerim sırasında kasiyer E*** K**** isimli personelin son derece kaba, kavgacı ve saygısız bir tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. Müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, sorun çözmek yerine tartışmayı tercih eden bu yaklaşım Koton markasına hiç yakış...
Koton Yetkililerine, Geçtiğimiz hafta Koton İnegöl AVM mağazasındaki alışveriş deneyimim gerçekten kabul edilemezdi. İlk girdiğim anda mağaza içi düzen beni adeta şok etti. Raflar düzensizdi, ürünler dağınık ve yığınlar halinde her yerdeydi. Ürünleri aramak bir yana, mağazada yürümek bile oldukça z...
2 Ekim 2025 tarihinde öğlen saatlerinde Metromall Koton mağazasında kabinde ürün denerken, reyon görevlisi ve sanırım yönetici olan iki çalışan arasında iş hakkında konuşmalar geçiyordu. Bu sırada çalışanlardan birinin yüksek sesle ve ağza alınmayacak küfürler ettiğine şahit oldum. Böyle kurumsal bi...
Yorumlar